IT Change Manager - med fokus på kunden

Du bruger dit talent for at yde den bedst tænkelige service til nogle af de største og mest udfordrende kunder i Danmark.

Du styrer ændringsprocessen og sikrer at ændringer bliver implementeret med de mindst mulige gener for vores kunder.

Stærke relationer til kunden
Du er kundernes primære kontaktperson i forbindelse med ændringer i deres it-systemer og infrastruktur. Du spotter tendenser i kundernes driftsmæssige udfordringer og tilpasser løbende ændringsprocessen.

Dine opgaver omfatter især:

• løbende planlægning af ændringer og opfølgning
• tæt samarbejde med kunderne
• deltagelse i såvel interne som eksterne CABs
• løbende optimering af ændringsprocessen
• produktion af dele af servicerapporten til kunderne
• faktureringsgrundlag for opgaverne

Din systematiske og fokuserede tilgang til arbejdet skaber langsigtede resultater, driftsforstyrrelser minimeres, og ændringer implementeres til aftalt tid og økonomi.

Du evner at samarbejde med såvel tekniske specialister som ledere, og du kan formidle komplicerede tekniske problemstillinger til kundernes ledelse.

Her udvikler du dig
Du bliver en del af et hold af service managers i funktionsområdet Service Delivery Management, som lægger vægt på at dele erfaringer og står sammen om at nå målene. Som en del af gruppen kan du regne med at få indflydelse på NNIT's fremtidige vækst og udvikling.

Hos os kan du regne med udfordring og udvikling under attraktive og professionelle vilkår. Vi lægger vægt på samarbejde og vidensdeling, og du vil få alle muligheder for at udvikle dine færdigheder inden for planlægning og implementering af problemanalyse og ændringsstyring.

Du får løbende nyt ansvar og skræddersyede uddannelsesforløb. Sammen med din leder lægger du en personlig plan for din karriere, som I følger op på mindst to gange årligt. I NNIT arbejder vi med en særlig samvittighed, hvor vi tager ansvar for vores kunders it, som var det vores egen. Vi lever vores værdier ud i hverdagen, så du skal kunne genkende dig selv i dem. Vi er: Conscience driven. Value adding. Open and honest.

Dit fundament
Du har en it-uddannelse suppleret med en ITIL certificering. Du har erfaring som change manager eller it-projektleder, gerne fra en driftsorganisation. Erfaring med PRINCE2 vil være en yderligere fordel. Du trives godt i et travlt miljø og har evnen til at håndtere flere bolde på en gang.

Du kommunikerer klart på dansk og engelsk, i såvel skrift som tale, og formår at skabe stærke relationer til vores kunder og internt.

Send din ansøgning via dette link

NNIT er en international it-serviceleverandør, der rådgiver om, udvikler, implementerer og drifter it-løsninger. Vi skaber værdi for private og offentlige virksomheder ved at tage ansvar for deres it, som var det vores egen. NNIT er ejet af Novo Nordisk A/S, vi er næsten 1.700 medarbejdere, og i 2010 omsatte vi for 1,7 mia. kr.
Vi ser mangfoldighed som en styrke og ønsker at fremme lige muligheder. Derfor opfordrer vi alle interesserede til at søge, uanset alder, køn, nationalitet, religion eller etnisk baggrund.