IT Supporter

Egmont IT er IT leverandør til Egmont koncernens mangfoldige selskaber og leverer service på mange forskellige niveauer og til mange lande, men altid med tårnhøje forventninger til os selv.  For nogle selskaber gælder, at vi leverer alt IT, og for andre selskaber gælder, at vi kun leverer basis IT-infrastruktur services. For alle aftaler gælder, at aftalerne er dokumenteret i Service Level Agreements.

Kan du indgå i vores service team?
IT Servicedesk er ansvarlig for service og support af pc'er og Mac i Egmont. Vi er på jagt efter en erfaren supporter, som finder det naturligt at give god service og at arbejde i et sagssystem, baseret på ITIL.

Du vil blive en del af vores IT Servicedesk, som i dag varetager og løser opgaver for Egmont selskaber i både ind- og udland. Du vil indgå i et team af medarbejdere, som supporterer og løser mange og forskelligartede opgaver inden for AD brugeradministration, Citrix, Microsoft, VPN, Adobe samt supporterer nutidens devices.

Erfaring, faglige og personlige krav
Datamatiker, datafagtekniker eller tilsvarende erfaring. Flere års erfaring med brugersupport og gerne erfaring med Mac support og evt. kendskab til Mac i AD. Har du erfaring med Microsoft- & Adobe-produkterne samt kendskab til processerne og deadlines i en medievirksomhed, er det en fordel.

Vi har en tro på, at du har teknisk flair og lyst til at dokumentere dit arbejde. Du skal aktivt medvirke til at forbedre nuværende mål og serviceniveau. Du er en åben person, der kan lide den direkte kontakt med andre mennesker og er god til at opbygge gode relationer.

Du sætter en ære i at yde god og hurtig support med fokus på kvaliteten. Du trives med at have mange bolde i luften på én gang, uden at du mister overblikket. Du er rimelig i engelsk og behersker og forstår de skandinaviske sprog.

Du har evne og vilje til at indgå som aktiv holdspiller i et dynamisk og serviceminded team, er ansvarsbevidst, åben og positiv. Er et struktureret menneske.

Passion, ambition og rummelighed
Der venter dig en udfordrende stilling i en dynamisk og spændende virksomhed, hvor arbejdsmiljøet er professionelt, men uhøjtideligt. IT Servicedesk i Egmont er fokuseret og trives med hinanden og teknologien. Du får mulighed for at udvikle dig i et uformelt arbejdsmiljø i en hektisk hverdag, hvor passion driver dagligdagen, ambition driver vores målsætning og rummelighed vores samvær og relationer.

Eventuelle spørgsmål vedrørende stillingen kan rettes til It Service Manager Bettina Enggaard: 2098 9814.

Ansøgningsfristen er søndag den 19. februar 2012.

Du skal IKKE sende din ansøgning til Bettina, men skal gå via linket her på siden, ellers bliver den desværre ikke registreret.

Send din ansøgning via dette link