IT Supporter søges til videnstung biotek virksomhed

Vi søger en ung og kompetent IT supporter, der kan hjælpe os med at øge serviceniveauet hos en kunde i Glostrup.

Jobprofil
Din daglige gang bliver i IT afdelingen hos en af Danmarks førende biotek virksomheder, hvor din primære arbejdsopgave vil være at yde 1st level support til virksomhedens ca. 100 ansatte. Virksomheden har mange højtuddannede ansatte og forventer en god rådgivning/support fra IT afdelingen, der ud over dig tæller en IT Administrator og en IT Manager.

Kundens IT platform er opbygget omkring en Microsoft software platform på HP server hardware, men tæller diverse klientenheder her i blandt Mac OSX. De ansatte arbejder typisk fra tynde klienter, hvorfra de forbinder til Windows terminal servere og derfra har adgang til kontor-software og en række specielle applikationer dedikeret til forskning og udvikling.

Dine primære arbejdsopgaver vil være

• 1st level support via helpdesk system, telefon, e-mail og personlig kontakt
• Brugeradministration
• Afvikling af backup, inkl. test af restore
• Installation og fejlretning af pc'er
• Asset management

Udover dette deltager du i den daglige drift og vedligeholdelse af kundens backend IT infrastruktur.

Personprofil
Du skal kunne håndtere mange bolde i luften og stadig optræde afslappet, professionelt og serviceminded overfor de ansatte i virksomheden.

Du har en relevant IT-orienteret baggrund. Vi forestiller os at du er IT Supporter eller er nyuddannet fra en længerevarende akademisk uddannelse med fokus på IT.

Vi forventer at du

• Behersker MS Windows og MS Office mere end den gennemsnitlige IT bruger
• Har kendskab til Microsoft backend teknologi
• Generel viden om netværks- og software arkitektur
• Er veltalende/velformuleret i dansk og engelsk på et ikke teknisk niveau
• Er tålmodig og rolig af natur
• Er ung af sind og god til at tilegne dig ny viden af egen drift

Det vil være en fordel hvis du har kendskab til en eller flere af følgende ting:

• ITIL processer
• Helpdesk og IT asset management systemer
• HP server og netværks teknologi

Du har lyst til og motiveres af at hjælpe andre og yde en professionel service. Du er en team-player, men kan arbejde selvstændigt og skabe din egen struktur i en kaotisk verden.

Du har en god portion tålmodighed og forstår at spørge ind til brugernes behov. Du er god til at håndtere brugere der mange gange selv sidder i en presset arbejdssituation og som ikke altid har forståelse og tålmodighed overfor dig.

Vi tilbyder bl.a.

• Adgang til en masse ny teknologi
• Mulighed for at deltage i IT afdelingens certificeringsproces indenfor IT Service Leverance og IT Sikkerhed
• Et spændende job med god mulighed for at øge dine faglige og menneskelige kompetencer
• Daglig gang i en spændende og innovativ virksomhed

Hvis du vil høre mere om jobbet eller hvis du har spørgsmål er du velkommen til at kontakte Jakob Anker Hansen på tlf.: 2671 3011 eller emaiL jah@motimark.com.

Ansøgning vedlagt cv og andre relevante papirer kan sendes til jah@motimark.com

Motimark ApS
Motimark er en IT konsulent virksomhed, der leverer ydelser indenfor drift og vedligeholdelse af IT infrastruktur. Herudover leverer Motimark ledelserådgivning samt relaterede ydelser i forbindelse med skiftet mod en Internet Cloud baseret IT infrastruktur.