Salg og Support

Vi mangler to supportere til vores telefoniske kundesupport.

Som supporter hos 3 består din hverdag i, at besvare telefonopkald fra vores privatkunder.

Der vil være tale om

• Kundeservice opkald. Kunden vil gerne have forklaret sin regning, har mistet sin PUK kode ønsker sit abonnement ændret eller lignende.
• Support opkald: Kunden vil gerne have hjælp til at få det trådløse internet til at fungere, er i tvivl om indstillingerne for mail på mobilen, ønsker sit nummer porteret eller lignende.

Hverdagen i vores support er hektisk og tempofyldt. Vi skal besvare mange kald om dagen, og det er vigtigt for os, at vores kunder ikke venter for lang tid i telefonen. Vi har en stram styring i hverdagen af. f.eks. pauser og mødetider og måler derudover vores medarbejdere på kvalitet, kvantitet og salg.

Som medarbejder i Teknisk Support har du mange bolde i luften og du arbejder med salg, support og fastholdelse. Du forventes at kunne håndtere meget forskelligartede problemstillinger med samme professionalisme og seriøsitet.

Du indgår i et miljø der er præget af ambitiøse målsætninger, dialog om salg og optimering af performance. Du er derfor ivrig for at lære mere og åben for konstruktiv kritik.

Serviceminded og kvalitetsbevidst
Du er servicemindet, har et højt personligt drive og kan lide at sælge.

Det er en fordel hvis du har salgserfaring - helst salg der er foregået over telefonen, men butikserfaring kan også bruges.

Det er et krav at du har teknisk forståelse og lyst til at lære

Derudover håber vi, at du er kommunikativ stærk og er bevidst om toneleje, sprogbrug, salgsteknikker, samtalestyring og behovsafdækning.

Hvis du skal trives hos os, forestiller vi os, at du er en robust natur der kan tage modstand, og at du sætter lige så meget pris på et nært samarbejde i teamet som vi gør. Du arbejder naturligt i et højt tempo, er vanskelig at stresse og ved hvor stor rolle humor spiller i det gode arbejdsliv.

Vi tilbyder

• Fast grundløn
• Personlig bonus og variabel provisionsordning til udbetaling hver måned
• En attraktiv pensionsordning med sundhedsforsikring
  Gode karrieremuligheder i en virksomhed, der konstant vokser
• Personlig coaching og sparring med nærmeste leder
  Mobiltelefon og bredbånd med betalt abonnement og forbrug

Der er tale om en fuldtidsstilling, hvor vagter vil ligge i tidsrummet på hverdage: 8 til 20, weekend: 9 til 17 og
helligdage:10 til 15.

Søg i dag
Hvis du mener, at du lever op til de ting vi har beskrevet ovenfor, så søg stillingen på linket nedenfor. Søg med det samme, for vi indkalder løbende til samtale.

Send os et detaljeret CV på dansk, hvor vi kan se, hvor lang tid du har været i dine forskellige ansættelser og hvorvidt der er tale om fuldtidsstilling eller studiejob. Send os endvidere en motiveret ansøgning på dansk, hvor du beskriver, hvorfor du gerne vil arbejde i 3, og hvorfor det netop skal være i teknisk support. Ansøgninger der ikke lever op til disse krav, vil ikke komme i betragtning til jobbet.

Læs mere om 3 på www.3.dk 

Send din ansøgning via dette link