Find job

Vi søger 2 skarpe driftskonsulenter til applikationssupport

Vil du være forsyningsbranchens dygtigste driftskonsulent?

Din primære opgave vil være at yde 2nd line support til vores kunder, og hjælpe dem med forespørgsler og spørgsmål vedrørende deres SonWin ERP-løsning. Du vil være med til at sikre effektiv drift hos kunderne bl.a. ved løbende opfølgning på driftssupportsager, samt sikre stabile løsninger, hurtig fejlretning og god kundesupport. Opgaven omfatter både telefonsupport og håndtering af sager indberettet elektronisk og via mail, samt evt. løsning af konsulentopgaver onsite hos kunden.

Dine arbejdsopgaver:

  • Dokumentere og løse driftssupportsager via telefon og med direkte adgang til kundernes applikation.
  • Dokumentere og koordinere løsning af fejlsager i samarbejde med vores udviklingsafdelinger.
  • Deltage i og afholdelse af interne/eksterne SonWin-kurser.
  • Deltage i at vedligeholde og udbygge SonWins online-hjælp samt Best Practice beskrivelser.
     

Vi forventer, at du

  • brænder for at arbejde med kundesupport og sætter en ære i at give kunden en god service.
  • er velformuleret og kommunikerer letforståeligt i både skrift og tale.
  • er ansvars- og kvalitetsbevidst, servicemindet og løsningsorienteret.
  • er nysgerrig, analytisk og har flair for IT-systemer og forretningsprocesser.
  • taler og skriver flydende dansk.
  • kender værdien i at løfte i flok og ved, at et godt kollegaskab er vigtigt for det at gå på arbejde.
     

Derudover ser vi gerne, at du har erfaring med enkelte eller flere af nedenstående områder

  • erfaring som driftskonsulent.
  • erfaring med support fra f.eks. en hotline eller Service Desk.
  • erfaring med afregnings- og økonomisystemer og/eller Microsoft ERP-løsninger.
     

Vi tilbyder dig

Sonlinc A/S er et dansk software- og konsulenthus, der udvikler forretningssystemer til forsyningsbranchen. Vi har en unik forretningsmodel, hvor vi i samarbejde med vore kunder i erfa-forløb udvikler nye løsninger, som er værdiskabende for kunderne.

Interesseret?

Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte HR Konsulent Pernille Hee på tlf. 3990 9191. Ellers send din ansøgning og CV, mrk. ’Driftskonsulent’ via ansøgningsknappen nederst på siden senest den 15. januar 2017.

Tiltrædelse hurtigst muligt.

Sonlinc A/S er et selvstændigt dansk software- og konsulenthus med hovedkontor i Charlottenlund og en afdeling i Kolding. Mere end 40 forsyningsselskaber afregner deres kunder via vort produkt SonWin. Med en markedsandel på 50% og afregning af mere end 1,7 mio. forbrugere er Sonlinc A/S én af Danmarks førende leverandører af virksomhedssystemer til forsyningssektoren. Vi er ca. 80 medarbejdere fordelt på begge kontorer. Læs mere om Sonlinc A/S på www.sonlinc.dk

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Kolding

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.