Find job

Borger.dk søger Service level manager

Hver måned besøger ca. 3 mio. borgere borger.dk for at søge information, bruge selvbetjeningsløsninger og se egne personlige data. Det forpligter. Derfor arbejder vi også hver dag på at sikre, at borger.dk er tilgængelig og svarer hurtigt. Og vi udvikler løbende portalen, så den understøtter borgernes stigende behov for digital selvbetjening. Alt sammen i et tæt og professionelt samarbejde med myndigheder og leverandører.

Lyder det interessant? Og vil du bidrage til det? Vi søger en Service level manager, der får til ansvar at sikre, at vores leverandører leverer en stabil og sikker drift af borger.dk. Du vil få mange kontaktflader til både leverandører og andre myndigheder, og dit arbejde vil være med til at bevare de høje krav, der stilles til driftssikkerheden på en vigtig fællesoffentlig infrastruktur som borger.dk.

Om stillingen

Du får ansvaret for indgåelse af og løbende opfølgning på kontrakter og forvaltningsopgaver, som udføres af borger.dk’s udviklings-, forvaltnings- og driftsleverandører. Det bliver også din opgave at indgå aftaler med myndigheder, der ønsker at få vist data på borger.dk, ligesom du vil deltage i de borger.dk-udbud, som vi gennemfører i 2017.

Du vil ligeledes få til opgave at udføre risikovurderinger, sikre ledelsesrapportering og deltage i fora, der er relevante for drift, udvikling og forvaltningen af borger.dk.

Endelig vil du skulle deltage i håndteringen af incidents sammen med øvrige medarbejdere og leverandører som led i den daglige drift af borger.dk.

Om dig

Vi forventer, at du:

  • har en relevant akademisk uddannelse
  • har certificeringer og erfaringer indenfor ITIL-frameworket eller ønske herom
  • har en idé om, hvad et SAN, en ESX host og en Low Orbit Ion Cannon er
  • har indgående erfaring med leverandørstyring og har erfaring med udbud
  • har fremragende samarbejdsevner og er god til at skabe relationer - og samtidig har gennemslagskraft
  • er vant til at arbejde med kontrakter og er den, der sikrer, at de overholdes
  • er disciplineret og har øje for detaljen - selv når det går stærkt
  • trives med at håndtere KPI-monitorering og rapportering
  • er en stærk formidler – både i skrift og tale.
     

Om os

I Digitaliseringsstyrelsen er vi ca. 200 ansatte, der hver dag går på arbejde for at gøre en forskel for den enkelte dansker. Vi skaber digitale relationer mellem borgere, virksomheder og det offentlige med klare resultater. Vores it-løsninger er i dag kerneløsninger i borgere og virksomheders kommunikation med det offentlige. Fordi hverdagen er digital.

Vi har et mål om at blive Danmarks bedste styrelse, vi sætter barren højt og har et klart fokus på kompetence- og karriereudvikling. Vi har travlt, men vi har en uformel omgangstone og altid tid til at samarbejde og hjælpe hinanden.

Du bliver en del af Kontor for borger.dk, hvor der arbejder både redaktører, kommunikationsfolk, projektledere, udviklere og arkitekter. Vi er uhøjtidelige, erfarne og selvkørende – og i høj grad samarbejdende - medarbejdere, der alle sammen brænder for borger.dk.

Ansættelsesvilkår

Du ansættes efter gældende overenskomst med mulighed for individuel forhandling.

Yderligere oplysninger

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Service Lead Martin Høegh Mortensen på tlf. 41 87 87 08 / hoegh@digst.dk eller Kontorchef Helle Junge Nielsen på tlf. 33 92 41 44 / hjn@digst.dk.

Ansøgning

Vil du søge stillingen, så klik ind på www.digst.dk, og send din ansøgning via vores onlinesystem senest den 5. februar 2017. Vi holder 1. og 2. runde samtale i uge 6.

Digitaliseringsstyrelsen opfordrer alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge.

Digitaliseringsstyrelsen er i front for et mere digitalt offentligt Danmark, der effektiviserer og frigør ressourcer samt moderniserer servicen til borgere og virksomheder. Digitalisering er et stærkt og afprøvet redskab, som kræver nytænkning, dialog og mod - samt et stærkt samarbejde mellem staten, kommunerne og regionerne. Digitaliseringsstyrelsen står i spidsen for, at denne store omstilling lykkes.

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Location København

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.