Find job

Vi søger en it-supporter, der kan skabe glade og tilfredse kunder

Du brænder for at levere den bedste kundeoplevelse og er en sand IT-problemknuser. Du sætter en ære i at skabe glade kunder gennem god service på telefonen – og løse kundens problemer i første hug. Med dine gode kommunikative egenskaber formår du at komme hele vejen omkring kundens udfordringer og slipper ikke kontakten før problemet er afhjulpet.

Du ved, hvad god service indebærer

For os er holdning og attitude de vigtigste egenskaber, vi sigter efter. Du er kommunikativt stærk og ønsker at gøre en ekstra indsats for at hjælpe alle vores kunder. På den måde sikrer vi et af vores stærkeste parametre i vores mission, som er ikke at miste kunder!

Du sidder i en lignende stilling i et IT-konsulenthus, som intern IT-supporter i en virksomhed eller har erfaring med support af f.eks. Microsoft Server, SQL, Remote Desktop m.v.

Med din gode erfaring stiller du de spørgsmål, som kunden måske ikke selv havde tænkt – og på den måde er du proaktiv i din fejludbedring og fejlsøgning for kunden.

Skab glade og tilfredse kunder – og bliv belønnet for det!

Det overordnede mål er naturligvis at sikre en fortsat høj tilfredshed hos vores kunder. Da du agerer som supporter, bliver du udfordret på din evne til at fokusere på resultater og registrere tid, samtidig med at du hele tiden har øje for kunden og går det ekstra skridt for at levere den bedste service. Det giver dig også mulighed for at bevæge dig bredt og arbejde med mange forskellige kunder, systemer og servere.

Din baggrund har givet dig en god portion erfaring i at arbejde selvstændigt og kunne servicere kunder. Samtidig er du stærk til at fejlfinde – og ikke mindst rette fejl – i eksisterende IT-systemer, operativsystemer, netværk og lignende. I takt med dette kan du arbejde resultatorienteret og kvalitetsbevidst samt registrere og dokumentere dit arbejde, så kunderne udover høj service også får maksimal værdi ud af deres aftaler. Endelig er du udadvendt, tager proaktivt hånd om dine opgaver og får et lille kick ud af at skabe glade og tilfredse kunder.

Et job med ansvar og udviklingsmuligheder

I jobbet som supporter er du It-afdelingens første led. Du håndterer indgående telefoner og opgaver fra kunderne, som oftest løses med det samme.

For den rigtige kandidat ser vi meget gerne et udviklingsforløb, hvor der er mulighed for at avancere i jobbet. Dvs. du vil have mulighed for at tillære dig færdigheder over tiden og muligheden for at blive kørende konsulent med tiden.

Hos It-afdelingen får du en stilling med masser af ansvar og skarpe kollegaer, der nyder at gå på arbejde og vi bakker hinanden op. Vi arbejder med alt fra support over vedligehold til implementering af sikkerhedspolitikker – vi mestrer alle IT-discipliner og er certificeret inden for mange områder, bl.a. McAfee, Hyper-V, VMware og som Microsoft Guld-partner.

Vi har en flad organisation og samarbejder bredt, så du bliver del af et stærkt og positivt fællesskab, hvor der ikke er langt fra idé til handling, og kunden ALTID er i centrum.

Vi sørger for en god opstart i et sjovt og travlt miljø

Vi teamer dig op med en af vores supportere fra begyndelsen, så du har de bedste forudsætninger for at komme godt fra start. Du får pensions- og frokostordning, sundhedsforsikring, en god fast løn og resultatorienteret bonus.

Interesseret?

Giv gerne et ring til Erik Schultz på 70 20 23 34 eller en af vores supportere, hvis du vil høre om jobbet hos It-afdelingen, inden du sender din ansøgning afsted.

Vi holder samtaler løbende, så ansøg hurtigst muligt ved at sende din ansøgning og CV via "Søg jobbet her".

It-afdelingen

Hos It-afdelingen fungerer vi som kundens egen lokale IT-afdeling og skræddersyr løsninger, der matcher kundens behov. Vi er en veldrevet og sund virksomhed, der har eksisteret siden år 2000 og er flere gange blevet kåret som Gazellevirksomhed af dagbladet Børsen. Vi går ikke på kompromis med hverken kvalitet eller kundeservice, så vi ønsker kun de dygtigste og mest energiske kollegaer, der elsker udfordringer og hele tiden vil gøre tingene bedre. Hos os ser vi nemlig stilstand som tilbagegang, så vi sørger hele tiden for at udvikle os.

Du kan læse meget mere om os – og møde dine kommende kollegaer – på www.itafdelingen.dk.

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Location Hørsholm

Job hos virksomheden

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.