Find job

IT-supporter

Er du serviceminded og proaktiv, og trives du bedst med en varieret arbejdsdag, hvor du ikke på forhånd ved, hvad dagen bringer? I Bolig og Realkredit - Nykredit IT har vi netop nu en ledig stilling som 2nd level IT-supporter.

2nd level IT-supporter, som brænder for at supportere et forretningskritisk system

Du bliver en del af team Xportalen. Teamet har ansvar for Xportalen, som er et website, der bruges af alle banker i Totalkredit-samarbejdet til sagshåndtering af realkredit-lån og aktuelt er et af koncernens vigtigste IT-værktøjer. Teamets primære fokus er drifts-, forvaltnings- og projektarbejde på den eksisterende Xportal de næste par år.

Din primære opgave består i at modtage og sikre behandling af incidents fra 1st level supporten hos Totalkredit. Du vil visitere fejl ved hjælp af systemlogs og andre IT-værktøjer. I nogle tilfælde kan du selv løse incidents, men oftest skal udviklerne i teamet eller andre teams i IT involveres i fejlløsningen. Det er netop i den forbindelse vigtigt at have en stor kontaktflade i Nykredit IT og ligeledes en proaktivitet og gennemslagskraft, der gør, at der hurtigt bliver fundet en løsning. Ved større driftshændelser bliver du en central person i koordinering af indsatser med henblik på at minimere forretnings-impact. Det er derfor vigtigt, at du trives med at arbejde under pres og altid kan bevare overblikket.

Dine arbejdsopgaver vil være:

  • visitering af fejl
  • opfølgning på fejlrettelser
  • opdatering af wiki-sider til dokumentation af fejlretningsprocesser
  • opfølgning på systemalarmer på driftshændelser samt bidrage til implementering af nye systemalarmer
  • køre scripts til opretning af data
  • kommunikation pr. telefon og/eller skriftligt på både engelsk og dansk med mange forskellige interessenter.
     

Dine kvalifikationer

Du har erfaring med support og et kendskab til java, således at du kan læse og tolke systemlogs. Måske har du en baggrund som udvikler, men foretrækker nu et job, hvor hardcore udvikling ikke er det vigtigste. Du er god til at diagnosticere fejl, har en struktureret tilgang til at løse problemer og er ikke bange for at gå i dialog med forretningen, interne IT-interessenter og vores driftsleverandør JN Data. Du har generelt gode tekniske IT-kompetencer, og vi ser meget gerne, at du har kendskab til mainframe. Du har gode kommunikationsevner på både dansk og engelsk og trives med en hverdag, hvor pressede situationer opstår og skal håndteres. Du vil have en fast arbejdsdag fra kl. 8.30-16.30, dog kun til kl. 16 om fredagen.

Du vil dagligt være i kontakt med mange forskellige mennesker

Du trives med opgaver der er styret af den daglige driftssituation og er en god teamplayer. Hos os får du en travl hverdag med spændende udfordringer, som kræver engagement, målrettethed og gåpåmod - der er altså gode muligheder for at udvikle dig både fagligt og personligt.

Din nye arbejdsplads

Xportal-teamet er et distribueret agilt team med teammedlemmer fra Aalborg og Warszawa, og det er derfor en klar fordel, hvis du kan se dig selv have arbejdsplads i Aalborg på Fredrik Bajers Vej 1 nær Aalborg universitet. Teamet består af dygtige og engagerede kolleger, som tilsammen har en bred kompetenceramme og sætter pris på god stemning og en uformel omgangstone.

Stillingen er tidsbegrænset og estimeret til 2 år med eventuel mulighed for forlængelse.

Interesseret? Så søg jobbet online. Har du spørgsmål til stillingen, kontakt afdelingsdirektør Jens Nordahl Rasmussen, 44 55 50 54 eller senior rekrutteringspartner Katrine Fleron Qvant, 44 55 18 46.

Ansøgningsfrist: 25. april 2017.

OM NYKREDIT

Nykredit er en finansiel koncern, der sammen med vores partnerbanker i Totalkredit vil være danske boligejeres foretrukne finansielle partner. Vi står op for at rykke endnu tættere på vores kunder - og går du en ekstra mil for dem, for projektet og for Nykredit, gør vi det samme for dig. Du har mange muligheder for at være med til at udvikle Nykredit, samtidig med at din karriere altid vil være i bevægelse. Mod nye udfordringer, andre opgaver og større ansvar i Nykredit.

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Aalborg

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.