Find job

Teknisk 3. level supporter med fokus på kvalitet af service

Frontsafe er 100 % ejet af j2 Global, som har afdelinger over det meste af verden.

Frontsafe er bygget op omkring Backup-as-a-Service koncepter og har i dag mere end 100 partnere i Danmark og tilsammen dækker vi +3000 kunder som har valgt en backup-service hos Frontsafe. Vores markedsandel i Danmark er ca. 30 %.

I Frontsafe tager vi sikkerhed og service meget alvorligt. Vi udviser stor respekt for vores kunder og kolleger. Vi fejer intet under gulvtæppet, men diskuterer synspunkter og holdninger ærligt og åbent med implicerede parter for proaktivt at løse eventuelle problemer, før de kommer til at udgøre en trussel for vores virksomhed, medarbejdere og kunder.

Hvis du brænder for at være med til at opbygge en ny kultur og at være med til at sætte virksomhedens footprint, i det danske backup-services marked for j2 Global, så er Frontsafe den rigtige arbejdsplads for dig, både på kort og lang sigt.

Du får nogle friske og åbne kollegaer som sætter en ære i at sikre danske virksomheders data på den bedst tænkelige måde. Frontsafe har i en årrække fokuseret på at sikre kunders data og en stor installeret base giver en sikkerhed for, at vi sammen kan bygge videre på forretningen.

Du vil få muligheden for at være med i udviklingen af IT-verdenen, idet det er vigtigt, vi har forståelse for hvordan de forskellige OS, databaser og andre førende applikationer fungerer, for at kunne beskytte kunderne bedst muligt imod datatab.

Vores support-team er dedikeret i vores opgaver og er gode til at bevare det gode humør. Ved at være en del af vores nyoprettede team i Taastrup vil du selv få muligheden for at præge dine arbejdsopgaver.

Dine arbejdsopgaver vil bestå af at:

  • Yde teknisk support i fejlsøgning i forbindelse med backup og restore og foreslå evt. korrigerende handlinger via e-mail, telefon og andet elektronisk medie.
  • Implementere og supportere Frontsafe's backup-løsning hos kunderne.
  • Prioritere og tage ansvar for dine sager.
  • Tage ansvar for løsning af eventuelle udfordringer, hvilket kræver samarbejde med 3. parts leverandør i nogle tilfælde.
  • Agere som eskaleringspunkt for 2. level support for at løse komplekse tekniske udfordringer.
  • Kunne arbejde i et team og dele viden/erfaring med dine kollegaer for at forbedre kvaliteten og effektiviteten af supportopgaver.
  • Styre tiden effektivt og være proaktiv ift. nye produkter etc.
     

Dine kvalifikationer er:

  • Du kan flydende engelsk og dansk i både skrift og tale.
  • Du har minimum 8 års erfaring i teknisk software-support.
  • Du er god til at løse problemer selvstændigt.
  • Du har erfaring med backup og restore.
  • Du har stærk up-to-date viden om OS som Windows og Linux.
  • Du har stærk up-to-date viden om VMware, Hyper-V, KVM, SAN.
  • Du har stærkt kendskab til databaseteknologi, f.eks. MS Exchange, MS SQL Server, Domino, Oracle, SAP Hana etc.
  • Du har erfaring med installation og konfiguration af servere.
  • Du har erfaring med backup-software som f.eks. TSM - primært på klient-siden eller VEEAM.
  • Du har stærk forståelse af begreber som sikkerhed, kryptering, komprimering, skyen, big data og filsystemer.
  • Erfaring med scripting i PowerShell og programmering er en fordel.
     

Lyder det spændende og vil du vide mere?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Corporate Recruiter EMEA, Louise Kiernan på tlf. +353 1 438 0759.

Ansættelsesvilkår

Konkurrencedygtig lønpakke, og andre personalegoder.

Det er en forudsætning, at du kan fremvise ren straffeattest og at du taler og skriver flydende på både engelsk og dansk. 

Ansøgning

Stillingen er til besættelse snarest, og vi kigger løbende på de ansøgninger, vi modtager.

Hvis du vil være med i vores support-team, som varetager varierede og komplekse opgaver relaterede til implementering, vedligeholdelse og anvendelse af Frontsafe’s backup-løsning, så glæder vi os til at modtage din ansøgning og CV på mail: louise.kiernan@j2.com.

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Taastrup

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.