Find job
Jobindex Søger for kunde
Kundelogo
 

Erfaren User Experience konsulent til pensionsserviceselskab i vækst

  • Har du lyst til en bred og indflydelsesrig rolle som en del af et nyetableret tværfagligt servicedesign-team, der skaber fremtidens serviceoplevelser for 560.000 pensionskunder?
  • Vil du stå i spidsen for vores fremtidige brugeroplevelse og bane vejen for en solid karriere med balance mellem arbejde og fritid?
  • Og kunne du tænke dig en nyoprettet stilling i et agilt miljø og arbejde for en succesfuld virksomhed inden for den finansielle branche?

”Du sætter retningen for vores fremtidige digitale brugeroplevelse og bliver vores go-to-person inden for det digitale. Der er alle muligheder for at tage dit fag til næste niveau og anvende din faglighed til at skabe ideelle brugeroplevelser i samspil med dygtige kolleger,” fortæller din nye afdelingschef Sanne Asmussen.

Før os ind i fremtiden

Som vores nye user experience konsulent får du – i tæt samarbejde med kompetente kolleger – ansvar for at:

  • konceptudvikle digitale koncepter og sikre digital forretningsudvikling.
  • indgå i alle processer omkring det at designe serviceoplevelser til medlemmerne.
  • afholde brugerinterviews, fokusgrupper, brugertest og workshops.
  • visualisere koncepter i skitser eller prototyper.
  • splitteste og usability-optimere fx selvbetjeningsløsninger på vores portaler.
  • bygge bro mellem forretning og it.
  • sikre, at brugeroplevelsen ikke tabes gennem implementeringsfasen.

Et stærkt, agilt team med unikke kompetencer

Du bliver en del af afdelingen Servicedesign & Digitalisering, der består af 10 fagligt forskellige kompetencer med et fælles mål om at sikre den optimale medlemsoplevelse på tværs af de digitale kanaler. Og da pension er vores speciale, tilbyder vi naturligvis en rigtig god pensionsordning, ligesom vi også dyrker det sociale gennem fredagsbar, forskellige personaleforeninger samt en god frokostordning.

”Vi er en tværfaglig og meget dedikeret, agil afdeling. Vi er gået all in på servicedesign, digitalisering, customer experience og brugerorienterede processer, og så har vi et rigtig godt miljø med rammerne til at udvikle sig. Og så har vi det sjovt,” fortæller Sanne.

Stærk faglig ballast og passion for UX

  • Vi forestiller os, at du har en it-relevant baggrund, men det vigtigste er, at du har solid erfaring fra en lignende stilling med UX-arbejde samt servicedesign.
  • Vi ser også gerne, at du har erfaring fra et bureau eller kendskab til pensionsbranchen eller den finansielle sektor, men det er ikke et krav.
  • Du er god til at skabe gode brugeroplevelser på tværs af platforme, og du har lyst til at arbejde agilt, ligesom du måske har kendskab til marketing-automation.
  • Du behersker dansk i skrift og tale.

Empatisk holdspiller med gode kommunikationsevner

Som person ved du, at det gode stykke arbejde sker i tæt samarbejde med dine kolleger, og du trives med kundekontakt. Desuden er du initiativrig, selvstændig samt kreativ og nytænkende, og du har mange idéer og udfordrer vanetænkningen, ligesom du sikrer, at der bliver tænkt ”udefra og ind” i vores medlemsrettet kommunikation og interaktion.

”Det er en empatisk holdspiller, vi leder efter, og en stærk kommunikator og rådgiver, hvor fagligheden skinner igennem. Og så er det vigtigt, at du selv løber opgaverne i mål, og at du har lyst til at udvikle dig sammen med os,” slutter Sanne.

Interesseret?

Jobindex er rekrutteringspartner på denne stilling. Du kan læse om vores rekrutteringsproces her. Har du spørgsmål til jobbet, kan du kontakte rekrutteringskonsulent hos Jobindex Iben Banghøj Blom på 3832 3436.

Du søger stillingen ved at sende CV og ansøgning via ansøgningsknappen ”Søg jobbet her” nedenfor. Vi inviterer løbende relevante kandidater til samtale, så send din ansøgning allerede i dag. Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat.

Vi glæder os til at høre fra dig.

Vi er en væsentlig spiller på pensionsmarkedet

I Forca A/S håndterer vi medlemsservice og -administration, betalingsstrømme, fondsadministration, regnskabsprocesser, governance og IT-systemer for de tre store arbejdsmarkedspensioner, Lærernes Pension, PKA samt Pædagogernes Pensionskasse. I alt er vi 250 medarbejdere, der servicerer og rådgiver over 560.000 medlemmer gennem et tæt partnerskab med vores kunder.

Kontaktperson

Rekrutteringskonsulent hos Jobindex
Iben Banghøj Blom

Tlf. +45 38 32 34 36
Mail: ibb@jobindex.dk

Skriv venligst i din ansøgning, at du så annoncen hos it-jobbank.

Jobindex – Helt rigtige forbindelser
Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Hellerup

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.