Find job

Studentermedarbejder - ServiceDesk

"KMD - Job & udvikling - ServiceDesk" tilbyder et udfordrende studiejob med ansvar, hvor du vil være bindeled mellem kunder og interne samarbejdspartnere.

Arbejdsområder

Du vil skulle hjælpe i vores 1. line support samt være støttefunktion til vores fastansatte supportere. Sideløbende vil der være diverse ad hoc-opgaver, som f.eks. kan være analyse og strukturering af supportsager.

Du skal være serviceminded og velformuleret, da kommunikation med vores kunder vil være en stor del af dit arbejde. Vores nye kollegaer er sammen med resten af ServiceDesk hovedansvarlige for at besvare alle telefoniske opkald, overvåge mails, visitere incidents, sikre at samtlige incidents kommer i proces, samt opfølgning, koordinering og løsning af en række administrative opgaver.

Forventninger

Vi forventer, at du har en interesse i software og i digitalisering og effektivisering af arbejdsprocesser. Vi forventer, at du er en åben person, der kan kommunikere direkte med vores kunder, analysere og beskrive deres behov. Du skal være dygtig til samarbejde, da du vil indgå som en del af vores ServiceDesk-team.

Mere konkret forventer vi at du:

  • Kan kommunikere flydende både mundtligt og skriftligt på dansk og engelsk.              
  • Ser dig selv som studentermedarbejder i KMD i mindst 1 år.  
  • Har stor flair for at arbejde med IT og forståelse for webbaserede arbejdsprocesser.
  • Gerne kendskab til ITIL, og at arbejde i en ServiceDesk.
  • Gerne kendskab eller interesse for projektledelse.
     

Arbejdstid

Vi forestiller os, at du kan arbejde 10-15 timer om ugen, og at du kan møde på vores hovedkontor i Ballerup mindst 2 gange om ugen. I travle perioder kan der være behov for yderligere assistance. Arbejdstiden er fleksibel og der er mulighed for at arbejde hjemmefra.

Har du yderligere spørgsmål til stillingen, så er du mere end velkommen til at kontakte Head of Department, Claus Heine, for yderligere oplysninger på telefon 6191 3767.

Vi holder løbende samtaler, så send allerede dit CV i dag!

Du kan læse meget mere om KMD her.

Lukket for ansøgninger Gem job
Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.