Find job

IT business consultant

Vil du have en central supportfunktion, hvor du sammen med et professionelt team er med til at hjælpe dine kolleger, når de arbejder med vores Road-vejtransportsystemer?

Så får du chancen for at bruge din ekspertise i en global virksomhed og få et stort professionelt netværk internt i DSV. Her kan du bidrage med dine egne ideer, imens du sikrer, at systemerne kører på et højere plan. Og så kan du selv bestemme, om du vil arbejde fra Hedehusene eller Horsens.

Velkommen til DSV

Du bliver en del af en global IT-afdeling, som 1300 medarbejdere på verdensplan. Her arbejder du i Local Business Engagement (LBE) Denmark i tæt samarbejde med 4 kolleger med support af Road IT-systemer og EDI-support. Du bliver en del af et samlet hold på 16 kolleger i Hedehusene og Horsens.

Vi arbejder for at supportere og understøtte forretningen i form af alle vores brugere, så forretningen kører og vores kunder får leveret deres varer til tiden. Vi er en dedikeret afdeling med humor og højt til loftet.

Du supporterer vores vejtransportsystem

Du har primært fokus på vores vejtransportsystem Cargolink. Sammen med 2 kolleger hjælper du resten af DSV Denmark med deres spørgsmål og fejlmeldinger, og du er med til at sikre, at systemerne kører optimalt.

Din berøringsflade er bred, og du hjælper især speditørerne med systemsupport. Men du supporterer også bogholderiet, hvis deres fakturakørsler ikke fungerer, eller terminalen har fundet fejl i deres indscanninger i Cargolink. Mere konkret går din dag med at forstå vores brugeres behov, ønsker og problemer, mens du:

  • yder 1st and 2nd level-support, når brugerne ringer, skriver eller kigger forbi
  • indgår i dialog med brugerne – du afgør, om det er systemfejl, brugerfejl, og om du selv kan klare det eller skal videregive opgaven til 3rd level support eller udviklerne
  • tester systemændringer
  • er bindeled imellem brugerne og IT-afdelingen og omsætter IT-tekniske termer til brugerne, så de forstår processerne.
     

Dygtig supporter med solidt overblik

Du er en dygtig formidler, der kan oversætte svært tilgængelige tekniske begreber for dine kunder og kolleger. Derudover kan du holde et køligt overblik og på en diplomatisk måde formidle upopulære beskeder, hvis systemerne eksempelvis bryder sammen. Samtidig har du:  

  • transporterfaring og IT-interesse og gerne erfaring med systemsupport
  • gerne erfaring med Cargolink, men ellers lærer vi dig op
  • solide dansk- og engelskkundskaber i både skrift og tale – Du skal kunne udarbejde dokumentation samt vejledninger på dansk og engelsk og hvis du har brug for hjælp fra den globale IT-afdeling, udarbejder du fejlmeldingen på engelsk.
     

Bliv en del af verdens 5. største transport- og logistikkoncern

Global IT er DSV's IT enhed og varetager den centrale og globale IT-styring, udvikling, drift, vedligeholdelse og support af datacentre, servere, WAN, LAN, internet og intranet samt de globale forretningsapplikationer.

Global IT følger udviklingen inden for IT-branchen og er i gang med at modernisere og forbedre IT på en lang række områder for til stadighed at understøtte DSV's forretningsudvikling. Vi opererer således i et globalt miljø og arbejder tæt sammen med DSV kolleger på tværs af flere lande både inden for IT og forretningsfunktioner.

Vil du arbejde hos DSV?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte senior manager IT LBE Denmark. 

Helle Paamand på 26 95 46 24. Vi behandler ansøgninger løbende, så send din ansøgning via linket hurtigst muligt og senest d. 25. oktober. Tiltrædelse er 1. januar 2018 eller efter aftale.

Global Transport and Logistics

Vi leverer dagligt transport- og logistikløsninger til tusindvis af virksomheder i over 80 lande fordelt på seks kontinenter. Vi har en global rækkevidde, men vores kontorer og medarbejdere er altid tæt på kunderne. Læs mere på www.dk.dsv.com.

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Hedehusene eller Horsens

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.