Find job

Resource Manager

Brænder du for at få en stor organisation til at spille sammen med kunden i centrum, og trives du i spændingsfeltet mellem kundebehov, effektivitet og en tæt kontakt til medarbejderne?

Vil du have spændende udfordringer helt tæt på den forretning, som hver dag skal anvende det, som du er med til at skabe?

Vil du arbejde i et stærkt miljø hos en af it-branchens bedste arbejdspladser, og kunne du tænke dig en unik mulighed for at blive en del af et kompetent team?

Bliv en del af NetDesign

TDC NetDesign betjener en række af Danmarks største erhvervsvirksomheder og offentlige institutioner. Vores konsulenter står for implementering af, og ændringer til netværks-, sikkerheds- og UC-løsninger samt remote og onsite fejlretning, ligesom de overvåger vore kunders løsninger.

Vi arbejder kontinuerligt med at forbedre vores ressource management, så kunderne får de rette kompetencer og den gode oplevelse, samtidig med at vi driver en effektiv forretning og anvender vores top kompetente konsulenter bedst muligt. Vi ønsker i TDC Solution House at styrke indsatsen inden for dette område, og derfor søger vi en engageret ressource manager til vores ressource management funktion på Sletvej, Århus. 

Kunden og forretningen er i fokus fra start til slut

Som Ressource Manager skal du planlægge konsulenternes arbejdsuge og være en aktiv sparringspartner for både den enkelte konsulent, men også rådgivende til de enkelte chefer ift. prioritering. Opgaverne varierende, så dine dage er ikke ens:

  • Matche ressourcebehov med tilgængelighed under hensyntagen til de færdigheder/det niveau, der kræves, samt kundekendskab.
  • Tæt samarbejde med de øvrige ressource managers og afdelingschefer i forhold til ressourceoptimering.
  • Proaktivt være med til at forbedre planlægningsprocessen og flow af informationer igennem processen – og kan være med til at tage lead på forbedringsopgaver.
  • Pro-aktivt tage skridt til at minimere ikke-tildelt tid og udnytte alle ressourcer optimalt, således at der sker udjævning af arbejdsbyrde mellem alle medarbejdere på samme niveau.
  • Analysere data og give input til eventuel rekruttering af medarbejdere inden for bestemte niveauer eller kompetenceløft, så vi også fremadrettet imødekommer kundebehov.
  • Planlægge konsulenters uddannelse og ferie med afdelingscheferne, så vi tager hensyn til kundernes behov.
  • Arbejde med de ITIL-processer, der anvendes af teamet og konsulenter.
  • Anvende og indgå i videreudviklingen af vort ressourcestyrings system.
  • Dialog med kunder på mail eller i telefon omkring opgaver og booking af ressourcer.
     

Da vores planlægningsproces og rolle er i rivende udvikling, er det vigtigt, at du trives i et miljø i forandring og med kunden i fokus. Det forventes derfor også, at du kan forholde dig analytisk til både forretningen og mulighederne på vores nye ressourcestyringssystem og være med til at sørge for, at vi får det bedst mulige setup, så det er nemt at være kunde og medarbejder hos NetDesign.  

Erfaren og selvkørende ressource manager der leverer til tiden

  • Du har flair og motivation for det tekniske, så du forstår den virkelighed, som du planlægger i.
  • Du har en kort eller mellemlang uddannelse inden for IT eller økonomi, men det vigtigste er minimum 2 års erfaring inden for planlægning.
  • Du er generelt nysgerrig, og du evner analyse og har gerne en stærk baggrund inden for Excel.
  • Du finder forbedringer & forandringer spændende. Faktisk er én af dine motivationsfaktorer at gøre tingene bedre, og du har muligvis erfaring inden for projekter og implementering af forandringer.
  • Du trives i et tværorganisatorisk setup, og har det fint med at have en meget bred snitflade ud i forretningen og mod kunder. Samtidig forstår du, at planlægning af dine kollegaers hverdag kræver en høj grad af nærhed og respekt.
  • Du kan lide at have mange bolde i luften samtidig, er struktureret og god til selv at prioritere boldene.
  • Du er vant til at arbejde selvstændigt, er robust og er helt bevidst om at forretningens succes afhænger af hele teamets performance.
  • Du er god til arbejde med korte deadlines og er fleksibel, når en opgave brænder på.
  • Du kan formulere dig på engelsk i tale og skrift.
     

Ansøgning og spørgsmål

Du hører fra os senest to uger efter fristens udløb. Har du spørgsmål, så kontakt Finn Brendstrup på +45 2878 5101 Der vil også i ansøgningsperioden blive afholdt samtaler med mulige kandidater.

Ansøgningsfrist:

22. december 2017

Arbejdssted:

Sletvej 30, Aarhus

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Location Aarhus

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.