Find job

Proaktiv og serviceorienteret afdelingsleder til IT Kunder og Support

Vær med til at drive og udvikle Energinets it-support og skabe en effektiv og serviceorienteret understøttelse af organisationen. Som ansvarlig leder får du afgørende indflydelse på retningen for afdelingen og sikrer omsætning af strategi til mål og handling. Din nye arbejdsplads bliver på vores hovedkontor i Fredericia.

Udvikling og optimering af central serviceafdeling

Som følge af en intern reorganisering søger vi en afdelingsleder til vores nye afdeling IT Kunder og Support. Afdelingen huser vores Service Desk, som varetager den daglige kundekontakt i forhold til support via front desk, e-mail, telefon og serviceportal. Vi er permanent on site på vores hovedlokationer i Fredericia og Ballerup og besøger periodisk vores øvrige otte lokationer landet over. Afdelingen varetager desuden Software Asset Management, herunder daglig administration og compliance samt pakketering af software. Endelig er afdelingen systemejer på en række tværgående applikationer og har dermed en stor kontaktflade til både forretningsejere og leverandører.

Som afdelingsleder får du det overordnede ansvar for afdelingen og sætter retningen for udviklingen af it-understøttelsen af Energinet - herunder optimering af processer og implementering af it-løsninger. Det er derfor essentielt, at du har forståelse for vigtigheden af afdelingens funktion som et centralt serviceorgan for hele forretningen. Sideløbende har du ansvaret for at lede og støtte ti dygtige medarbejdere. Med din empatiske og rammesættende tilgang til lederskab forstår du at agere som rollemodel og skabe klart følgeskab. Ved siden af din ledelsesmæssige funktion indgår du i tæt samarbejde med dine medarbejdere, og du er ikke bleg for at tage fat på mere driftsorienterede opgaver ved behov. I dit ansvarsområde ligger desuden opgaver med budgettering og opfølgning samt intern koncernafregning.

Glæd dig til et udfordrende job, hvor du står i spidsen for opbygningen af en bred og løsningsorienteret afdeling. Du bliver en del af en organisation, som vægter din faglige og personlige udvikling højt. Derudover vil du indgå i en ledergruppe med din områdeleder samt tre andre afdelingsledere, så der er rig mulighed for ledelsesmæssig sparring.

Dynamisk leder med bred indsigt i it-support

Din uddannelsesmæssige baggrund er ikke afgørende, men du har som minimum fem års erfaring inden for it-support med dyb indsigt i diverse it-systemer og it-tekniske udfordringer og gerne kendskab til SAP. Samtidig har du interesse og evne for at lede medarbejdere med et fagligt højt niveau. Du har mindst et par års erfaring med ledelse og gerne erfaring med ledelse af forandringer. Da vi har flere outsourcing-projekter, er det vigtigt at du kan begå dig på engelsk i både skrift og tale.

Du kommer til at operere på såvel strategisk som operationelt niveau, hvilket giver jobbet en naturlig dynamik, som kræver gode kommunikations- og samarbejdsevner på alle niveauer. Som person er du proaktiv og resultatorienteret samtidig med, at du formår at hæve dig op i helikopteren og tænke på tværs.

Jobbet forudsætter, at du kan sikkerhedsgodkendes.

Ansøgning og kontakt

Send din ansøgning mærket med CV og andre relevante bilag via linket 'Søg jobbet her', så vi har den senest den 3. januar 2018. Vi forventer at holde første samtale den 11. januar 2018 og anden samtale den 16. januar 2018. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte IT-direktør Henrik Lang Petersen på telefon 60 66 60 93. Du kan læse mere om vores virksomhed på www.energinet.dk.

Energinet varetager samfundets interesser, når Danmark skal forsynes med el og naturgas, og energisystemet omstilles til grøn energi. Vi ejer energiens motorveje og bidrager til at skabe fair konkurrence på markedet for el og gas til gavn for forbrugerne. Vi er en selvstændig offentlig virksomhed med ca. 1000 engagerede og fagligt højt uddannede medarbejdere. Med afsæt i værdierne tillid, mod, forretningsorientering, udvikling, ansvarlighed og engagement lægger vi vægt på hele tiden at udvikle os som organisation og som mennesker.

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Location Fredericia

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til trafikmåling og til optimering af hjemmesidens indhold. Der gemmes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Ved at klikke videre på hjemmesiden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookies.