Find job

Senior UX-designer til fremtidens digitale kundeoplevelser

Vil du være med til at skabe digitale kundeoplevelser til 1,2 mio. danskere? Vil du bruge din stærke erfaring med at lede strategiske og komplekse UX-projekter til at skabe ny værdi i landets største pensionsselskab? Vil du være med til at forme og drive PFA's UX-rejse, som skal gøre PFA's digitale løsninger endnu mere attraktive for kunderne? Måske er du den senior UX-designer, vi søger i PFA.

Du skal være med til at sætte scenen for det digitale PFA

Du bliver en del af Digital i Kommerciel Udvikling. I Digital har vi ansvaret for udviklingen og optimeringen af vores digitale løsninger. Som senior UX-designer skal du være med til at sætte retningen for, hvordan kunderne interagerer med PFA på tværs af digitale touch points og devices. Vi arbejder agilt i SAFe-rammeværket, og du er med i hele cyklussen - fra de første koncepttanker til konkret udvikling af lettilgængelige løsninger til kunderne i tæt samarbejde med de agile teams, kontinuerlige analyser og iterationer. Dine væsentligste opgaver bliver:

  • at sætte retning for UX og digital servicedesign i PFA sammen med resten af UX-teamet
  • at stå for digital forretningsmodning
  • at inddrage kunder som en naturlig del af vores udvikling
  • at stå for modning af kundeoplevelse i forhold til samspillet mellem lukkede og åbne sider
  • at sikre markante løft i kundernes oplevelse, når de besøger vores digitale kanaler
  • at bidrage til lifecycle management i udviklingen af de digitale løsninger
     

Du har erfaring og føler dig tilpas i rollen som UX-ekspert

Vi forventer, at du:

  • har erfaring med at lede større UX-strategiske projekter i teori og udførelse i et agilt setup
  • er kandidat med en UX-relevant uddannelsesbaggrund og har mindst fem års erfaring fra et bureau eller en større UX-drevet virksomhed
  • har erfaring med at sætte UX-retning
  • har erfaring med UX-værtøjer som fx Axure, sketching, invision og designsprints
  • har erfaring med analyse af kvantitative og kvalitative data og UX-metoder som user journey, user story maping, service blueprints og brugertest
  • faciliterings- og kommunikationsevner
  • har erfaring med mobil-, web-, apps-, iOS- og Android platforme
  • gerne har kompetencer inden for grafisk design/interaktionsdesign
     

'Vi leder efter dig, der føler dig tilpas med at gå forrest som UX-ekspert og kan rådgive dine kolleger om kommercielt og kundedrevet designfokus. Du er ambitiøs og har erfaring med at sætte en UX-strategisk retning i fællesskab med andre UX'er, og du forstår også at give plads, så andre kommer med på UX-rejsen. Du er en udadvendt og stærk stakeholder manager, og så arbejder du struktureret og proaktivt,' siger leder af Digital, Anja Næsborg.

I din nye afdeling er der plads til diversitet

Vi er samlet set 20 kolleger med forskellige roller i forhold til udviklingen og løbende forbedring af PFA's digitale kanaler. Vi spænder fagligt meget bredt og sammen med de øvrige UX'ere, product owners, forretningsanalytikere og udviklere skal vi matche kundernes mangfoldighed. Vi tror på at de bedste løsninger findes på tværs af forskelligheder. Du kan se frem til stor UX indflydelse i løsningerne, fuld udnyttelse og udvikling af dine kompetencer, sociale og passionerede kolleger, en uformel omgangstone og plads til diversitet.

Som medarbejder i PFA bliver du en del af en engageret og ambitiøs arbejdsplads. Vi vil være markedets bedste og på forkant med udviklingen. Vi tror på, at engagerede og tilfredse medarbejdere skaber bedre kundeoplevelser og resultater. Derfor prioriterer vi godt samarbejde i hverdagen såvel som din personlige udvikling. Herudover har vi et væld af sociale aktiviteter, du kan deltage i gennem en af vores mange foreninger.

Vil du være en del af holdet?

Send din ansøgning hurtigst muligt og senest den 8. april. Vi holder samtaler løbende. Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte leder af Digital, Anja Næsborg, på tlf.: 4057 5336. Efter den 23. marts via mail aja@pfa.dk.

En karriere med mere mening

PFA er et pensionsselskab, men vi er meget mere end det. Udover pension og forsikring tilbyder vi i dag også opsparing for privatkunder og en række løsninger inden for blandt andet sundhed og boliger.

Vi er ejet af vores kunder, og vi blev stiftet i 1917 for at sikre danskerne frihed til at leve det liv, de ønsker. Det er derfor en del af vores DNA at bidrage til en positiv samfundsudvikling. I dag har vi mere end 1,2 millioner kunder, og vi arbejder hårdt hver eneste dag for at leve op til vores kundeløfte: Mere til dig.

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location København

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.