Find job

Driftskonsulent til applikationssupport

Vil du være med på rejsen til at blive den bedste kundesupport i Danmark?

Vores dygtige kolleger i Kolding er lige nu i gang med at optimere processerne og skabe en ny og mere effektiv kundesupport. Så har du lyst til at pakke kufferten og være med, vil vi gerne høre fra dig, for vi mangler den næste kundeorienterede kollega.

Vores ERP-system SonWin genererer mere end 10 mio. faktura om året til et samlet beløb på mere end 40 mia. kr. og anvendes af mere end 50 danske forsyningsselskaber til kundeservice samt handel og afregning af el, vand, varme, gas, affald og bredbånd.

Vores kolleger er rigtig dygtige inden for afregning, bredbånd, ERP systemer, XML og SQL-løsninger samt support af integrationer mellem ERP-systemer og webløsninger.

Du behøver ikke være ekspert inden for dette, men hvis du har kendskab til nogle af områderne, vil det være rigtig fint. Dog er det vigtigste nok dit mindset og din evne til at engagere dig i disse områder samt et for dig sikkert helt nyt system.

Din primære opgave som driftskonsulent vil blive at yde support til vores kunder og hjælpe dem med forespørgsler og spørgsmål vedrørende deres SonWin ERP-løsning, og de daglige opgaver ligger indenfor

  • Telefonsupport ved at løse og dokumentere driftssupportsager direkte sammen med kunderne.
  • Løse og dokumentere fejlsager i samarbejde med vores udviklingsafdelinger.
  • Deltage i at vedligeholde og udbygge SonWins online-hjælp samt Best Practice-beskrivelser.
     

Som menneske vil du trives bedst i jobbet, hvis du

  • brænder for at arbejde med kundesupport på en anerkendende måde samt sætter en ære i at give kunden en løsningsorienteret service.
  • har en sense of urgency, der gør, at du forstår vigtigheden i en kontinuerlig prioritering.
  • er nysgerrig, ansvars- og kvalitetsbevidst.
  • er velformuleret og kommunikerer letforståeligt på dansk i både skrift og tale.
  • går til tingene med en lethed og ikke påvirkes når tingene pludselig går stærkt eller ændrer sig i en retning du ikke har indflydelse på.
  • kender værdien i at løfte i flok og ved, at et godt kollegaskab er vigtigt for det at gå på arbejde.
     

Derudover vil det en fordel, at du har

  • erfaring med afregnings- og økonomisystemer og/eller andre ERP-løsninger.
  • evnen og viljen at sætte dig ind i komplekse systemer.
  • lyst til IT-applikationssupport.
  • en cand. IT eller lignende uddannelsesmæssig baggrund eller erfaring med afregning.
     

Hos os vil du få et ansvarsfuldt- og selvstændigt job med mulighed for faglig- og personlig udvikling. Som arbejdsplads tilbyder vi forskellige former for bruttolønsordninger som f.eks. fitness, internet, tandlægeforsikring og togkort og vi har en god sundhedssikring. Herudover har vi en hyggelig kantine, hvor vi spiser sammen på kryds og tværs af afdelingerne.

Vil du vide mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte HR-Chef Pernille Hee på tlf. 3990 9191. Ellers send din ansøgning og CV til job@sonlinc.dk, Mrk. ”Driftskonsulent”.

Tiltrædelse er snarest muligt, så vi indkalder løbende til samtaler.

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Location Kolding

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.