Find job

Dispatcher med gåpåmod og godt humør

Er du serviceminded person, med gode kommunikative evner? Og vil du være en del af et succesfuldt team, der spiller en central rolle i udvikling og effektivisering af IT i Staten? 

Statens-It søger en dispatcher/visitator, der kan bidrage til at sikre en succesfuld overgang (transition) af nye kunders applikationsportefølje ind i det koncernfælles it-driftsmiljø i Statens It. 

Om os 

Dispatcher funktionen er placeret i Team Teknisk Implementering, der er en del af Transitionsområdet med i alt ca. 30 medarbejdere. Vi er dedikerede til at skabe værdi for vores kunder, gennem høj kvalitet og en sikker og stabil drift. 

Transition håndterer overgangen til Statens It for nye kunder, og du bliver en del af et dynamisk team af erfarne kolleger, der vil hjælpe og støtte op omkring dig. Vi besidder primært kompetencer inden for områder som forandringsledelse med IT, Server, Netværk, it-arbejdsplads og applikationsmodning. 

Om stillingen 

Som dispatcher skal du guide og vejlede teknisk support personale i det daglige. Dette indebærer opgaver såsom forberedelse, planlægning og prioritering af opgaver, ud fra en vurdering af påvirkning på kundernes forretning. Formålet med rollen er, at skabe de bedste betingelser for, at yde rettidig service til vores kunder. 

Arbejdsopgaverne inkluderer bl.a.: 

  • Forberede og prioritere support til personalets opgaver på daglig basis. 
  • Arbejde proaktivt på, at sikre høj kvalitet i vores serviceleverance. 
  • Sikre fremdrift på opgaveløsningen, og eskalere evt. problemstillinger der er blokerende. 
     

Denne stilling er for dig, som kan lide at have mange bolde i luften og samtidigt kan holde hovedet koldt og bevare overblikket. Du er klar til forandringer og er positivt indstillet.    

Dette er vigtigt, da vi er i en verden, hvor der sker mange ting samtidigt, og forandringer skal ske hurtigt.  Det er derfor vigtigt, at du har ben i næsen og kan kommunikere forventninger på en god måde.

Vi søger dig som: 

  • Har en stærk IT-teknisk baggrund, med erfaring fra en tilsvarende drifts og serviceorganisation. 
  • Har stor interesse inden for IT og service. 
  • Kan dokumentere mindst 2-3 års erfaring og resultater med projekt- og koordineringsarbejde.
  • Taler og skriver flydende dansk. 
     

Dig som person: 

Som person er du en holdspiller og god til at kommunikere. En stor del af arbejdet går ud på at samarbejde med kollegaer om koordination og prioritering af mennesker og opgaver. 

Da stillingen også indebærer skriftligt arbejde, er det vigtigt, at du trives med den type af opgaver. 

Vi forventer også at du kan arbejde selvstændigt, og at du er opsøgende i forhold til nye opgaver. Du er målrettet og ambitiøs, og sikrer at opgaver kommer i mål til tiden. 

Løn – og ansættelsesvilkår 

Afhængig af din uddannelsesbaggrund bliver du ansat i henhold til gældende overenskomst mellem Finansministeriet og AC eller organisationsaftalen for kontorfunktionærer, it-medarbejdere m.fl. i staten og OAO-S-fællesoverenskomsten med løn og indplacering efter kvalifikationer. 

Det er en forudsætning for din ansættelse, at du kan opnå og opretholde en sikkerhedsgodkendelse via PET under din ansættelse i Statens It. 

Der er tale om en tidsbegrænset stilling af 6 måneders varighed.

Vil du vide mere?   

Så er du velkommen til at kontakte teamleder Anders Engberg på tlf. 72 31 10 94, eller via mail til Anders.Engberg@statens-it.dk.  

Ansøgning  

Send din ansøgning, CV og eventuelt andre relevante bilag via statens e-rekrutteringssystem senest den 22. juni 2018. 

De enkelte fagforbund har indtil d. 4. juni til at tage stilling til, om de vil acceptere resultaterne af overenskomstforhandlingerne. Vi tager derfor forbehold for ændringer i den planlagte rekrutteringsproces herunder ansættelsesdato.

Statens It opfordrer alle kvalificerede ansøgere uanset alder, køn, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.  

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Ballerup

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.