Find job

eSmiley søger en innovativ konsulent til digitaliseringsprojekter

Brænder du for digitalisering af IT-services og arbejdsgange?

Så er det dig, vi søger!

eSmiley søger en ressource til optimering og digitalisering af vores IT-platform, som danner afsæt for vores elektroniske egenkontrolprogrammer. Både med fokus på at optimere interne arbejdsprocesser omkring arbejdet med IT-systemerne, men også eksternt overfor vores kunder. 

Med reference til lederen af ”Onboarding af kunder” får du ansvaret for at digitalisere og konceptualisere forskellige typer af kunderejser. Projekterne dækker over kundevendte IT-services og interne workflows. Der kan være tale om selvserviceprocesser, standardiserede sign-ups og mere kundetilpassede implementeringer.

Du tilbydes en central stilling, som er forankret i vores vækststrategi samt vores målsætning om en 4 dages arbejdsuge. 

Stillingen indeholder tre fokusområder og roller: produktspecialist på IT-delen af vores kundeplatform, design af bedre kunderejser, samt visualisering og formidling af disse. Da stillingen er nyoprettet, forventer vi, at jobindholdet og fokus ændrer sig over tid som en naturlig forlængelse af digitaliseringen.

Dine primære arbejdsopgaver er blandt andet følgende

  • Generel projektleder, herunder analyse, design, implementering og vedligeholdelse
  • Fungere som tværfaglig sparringspartner på den tekniske del af produkt og arbejdsgange
  • Mapping af IT-systemet med henblik på optimering af kunderejser og nye services
  • Analyse og design af touch-points og servicedesign med henblik på digitalisering
  • Udarbejdelse af dokumentation og instruktioner til forbedring af workflow
  • Ansvarlig for visualisering af arbejdsgange både internt og eksternt
  • Deltage i opbygning af et effektivt videnscenter til intern og ekstern brug
  • Bidrage til udvikling af e-learningsplatforme og selvbetjeningssystemer
  • Sikre et højt IT-fagligt vidensniveau i afdelingen
     

Dine faglige kompetencer

Vi forventer, at du har relevant uddannelsesmæssig baggrund inden for innovation, digitalisering, servicedesign eller tilsvarende, og at du gennem et par års praktisk erfaring har opnået følgende faglige kompetencer:

  • Kan omsætte forretningsbehov og brugerkrav til gode IT-løsninger
  • Har erfaring med at drive digitaliseringsprocesser 
  • Har erfaring med mapping af servicedesign og touch-points
  • Er fortrolig med visuel og skriftlig formidling af digitale kunderejser
  • Evner at sætte dig ind i komplekse opgaver og forstå sammenhænge
  • Kan facilitere samarbejde mellem mange forskellige fagligheder
     

Personlige egenskaber:

  • Du har let ved at kommunikere med forskellige typer af faggrupper og interessenter
  • Du kan hurtigt sætte dig ind i nye problemområder og er kreativ i formidling af dit fagområde
  • Du har et godt overblik og er struktureret i din planlægning og i en travl hverdag
  • Du finder det naturligt at lede og drive projekter, også når det kan være udfordrende
  • Du kan arbejde selvstændigt, samtidig med at du er en teamplayer
     

Om eSmiley

Som Nordens største på elektronisk egenkontrol har eSmiley mange jern i ilden.

eSmiley er en innovativ virksomhed, med et medarbejderteam der er sammensat af kompetente mennesker med vidt forskellige baggrunde inden- og udenfor branchen.

Visionen er at gøre fødevaresikkerheden enkel og effektiv for kunderne. Virksomheden tæller mere end 10.000 kunder i Danmark, og på kundelisten findes kunder som Tulip, Joe & the Juice, Hilton Copenhagen Airport og Shell.

Læs mere: www.esmiley.dk

Din ansøgning

Human Power bistår os i rekrutteringsprocessen.

Send din ansøgning og CV til helle@human-power.dk eller søg via "søg jobbet her".

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Helle Jensen på tlf. 5152 6372.

Vi indkalder løbende til samtale.  

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location København

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.