Find job

Dispatcher til Healthcare

Brænder du for at være det koordinerende og kommunikative bindeled i et stort produkt indenfor sundhedssektoren? Vil du forbedre processer og sikre, at vores kunder får de bedste løsninger? Så har vi jobbet til dig.

Du ejer og optimerer fejlprocessen

Som dispatcher bygger du bro mellem vores supportfunktion og de 10 udviklingsteams, der arbejder med produktet Columna Cura. Sammen med test manageren har du ansvaret for at koordinere fejl fra driften, så de bliver løst optimalt af det rigtige udviklingsteam. Du har overblikket over de meldte fejl, kommunikerer med de forskellige udviklingsteams og driver fejlprocessen. Med andre ord sikrer du, at vores kunder får den mest optimale service. I jobbet sætter du dit præg på Columna Cura, som er den nye generation af omsorgsjournaler. Columna Cura giver sundheds- og socialfaglige medarbejdere et opdateret overblik over deres opgaver, så de får mere tid til den enkelte borger. Du kan se frem til at komme bagom kulissen på et stort produkt i vækst, hvor du ejer og optimerer fejlprocessen.

Du vil kaste dig over disse opgaver:

  • Sikre, at de meldte fejl kommer i det rigtige interne flow
  • Deltage i Change Control Board
  • Optimere fejlprocessen
  • Supportere på 1., 2., og 3. CCB-level
     

Som en del af jobbet vil du samarbejde på tværs af landegrænser med kolleger i Rumænien og Ukraine.

Bliv udfordret i en voksende it-virksomhed

Du bliver en del af et stærkt fagligt miljø i Healthcare, som er en hastigt voksende forretningsenhed med fart over feltet. Her får du dygtige kolleger, som du kan sparre med om den nyeste viden om komplekse it-systemer. Ved Systematic er vi fokuseret på at gøre alting bedre og har en passion for at lave de stærkeste løsninger til kunderne. Derfor arbejder vi med CMMI og de bedste aspekter af Scrum, Lean samt ITIL. Vi udfordrer hinanden, vores arbejdsprocesser og teknologier, så vi altid er på forkant med udviklingen. Vi arbejder agilt samtidigt med, at vi leverer til tiden. Du får en spændende hverdag, hvor tæt samarbejde er centralt for at sikre, at vi gør en forskel.

Selvstændig og systematisk dispatcher

Vi forestiller os, at du har en relevant teknisk baggrund og et par års erfaring som dispatcher i en lignende virksomhed. Det vigtigste for os er, at du har en solid teknisk forståelse for at udvikle, implementere og drifte software. Med andre ord behøves ikke at kunne kode, så længe du forstår og kan formidle teknikken.

Desuden kendetegner det dig, at du:

  • Er erfaren med at koordinere fejl
  • Har kendskab til store organisationer, der arbejder på mange lokationer og i forskellige lande
  • Er god til at kommunikere og samarbejde med forskellige interessenter
  • Evner at skabe overblik og håndtere til tider travle situationer
  • Sætter en ære i at optimere fejlprocessen og levere løsninger af høj kvalitet
  • Arbejder selvstændigt og struktureret
     

Endelig er du flydende på engelsk i skrift og i tale.

Det er en fordel, hvis du har kendskab til ITSM-systemer som eksempelvis Cherwell og Jira, men det er ikke et krav.

Vi arbejder med sikkerhedsklassificerede projekter, og derfor skal du som medarbejder i Systematic sikkerhedsgodkendes. Læs mere på http://systematic.com/clearance.

Har du ikke fået svar på alle dine spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf. +45 8943 2000 og spørge efter Chris Ranzau Hansen, Program Manager. Vi behandler ansøgninger løbende, da vi ønsker at besætte stillingen hurtigst muligt. Arbejdsstedet er i Aarhus. Vi glæder os til at høre fra dig.


Siden vi skrev vores første linje kode i 1985, er det privatejede Systematic A/S vokset til et internationalt softwarehus med over 900 kollegaer med 27 forskellige nationaliteter, fordelt på kontorer i 12 lande og med kunder verden over. Vores mål er enkelt: At forbedre verden med exceptionel software. Vi leverer software og systemløsninger til kunder inden for den offentlige sektor, sundhedssektoren, forsvaret, politiet, finanssektoren og serviceerhverv, og der er over 1.000.000 brugere rundt om i verden. Vi arbejder på et fundament af tillid, hvor vi har frihed og ansvar til at træffe beslutninger i vores hverdag. Vi brænder for at gøre en forskel, og vi tør udfordre teknologien, hinanden og os selv. Som nyansat i Systematic bliver du budt velkommen af hjælpsomme kolleger, og du kan se frem til både mentorordning og al den støtte, du har brug for. Det er sammen, vi kan udvikle og indfri dit potentiale og gøre Systematic endnu bedre.

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Aarhus

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.