Find job

Digital Director til DSB

Du vil i samarbejde med dit team, som består af 12 dedikerede medarbejdere komme til at stå i spidsen for alle digitale salg og service kanaler i DSB, dvs. salgs apps, webbutik og , automater. m.v.

Digitale salgskanaler har en meget central rolle i digitalisering på kundesiden i DSB, og er dermed omdrejningspunkt for den digitale udvikling i DSB Kommerciel. For at løfte opgaven skal der sættes en klar strategi og ikke mindst skal der være et godt samarbejde med M; marketing, IT og produktafdelingen.

Proaktiv, strategisk og digital

Det næste store skridt du vil stå over for i jobbet er; personaliseringen af app og web services og skabelse af en seemless sammenhæng mellem de to kanaler.

Det er derfor vigtigt, at du er vant til at arbejde og løse opgaver i et dynamisk miljø med mange interessenter, og at du har et stærkt kundefokus, hvor du kan se tingene fra flere sider.

Du vil i jobbet referere til Jörg van den Berk der er del af DSB's Kommercielle ledelsesteam. Vores arbejdsmiljø er uformelt og dynamisk, og du får rig mulighed for at præge din hverdag og gøre en forskel.

Ansvaret omfatter

  • Udvikling af den digitale agenda for salg og service i DSB
  • Implementere strategien ved hjælp af handlingsplaner og forretningsopfølgning
  • Kundetilfredsheden på de digitale kanaler
  • Salg i de digitale kanaler (salgskonvertering og kurv-størrelse)
  • Reduktion af kundehenvendelser til Kundecentret (vha. digitalisering af services)
  • Optimere de digitale platforme på kortsigt (0-6 måneder) og på længere sigt (6-18 måneder)
  • Etablere løbende målepunkter
     

Du er erfaring med

  • Udvikling af salg via digitale kanaler
  • Forståelse for brug af kundedata til optimering af salg og service på digitale kanaler
  • Udvikling, præsentation og eksekvering på forretningsideer
  • E-commerce strategier og taktik
  • Nogen kendskab til agile IT-udviklingsmetoder f.eks. scrum
     

Søg stillingen

Såfremt du har yderligere spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Stine Amina Toft på sat@strepa.com eller telefon + 70 30 00 80. Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, og derfor inviteres de rette kandidater løbende til samtale.

Om DSB

I DSB ved vi, at arbejdsglæde smitter. Når du er glad for at gå på arbejde, gør du en større indsats, og du spreder glæden og gejsten videre til dine kolleger. Når du er glad for dit arbejde, så mærker kunderne det også. Vi vil og skal være en attraktiv arbejdsplads, hvor vi respekterer, anerkender og inspirerer hinanden, og hvor der er muligheder for dem, der kan og vil gøre en forskel.

Det kræver, at vi hele tiden bliver bedre. Som medarbejder og leder hos os får du derfor mulighed for at udvikle dine kompetencer løbende. Så du får de personlige og faglige udfordringer og muligheder, der fremmer din udvikling, og sikrer, at DSB får de bedste medarbejdere og ledere.

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Location Høje Taastrup

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.