Find job

Supportkonsulent

 

Din kommende arbejdsplads 

CGIs kommune afdeling leverer IT-services i form af drift, vedligeholdelse, udvikling og support af it-systemer til danske kommuner. Systemerne opdateres løbende i henhold til nye krav, ønsker og lovændringer. CGI er blandt Danmarks bedste leverandører af offentlig it, vores kunder er en række ministerier, styrelser, regioner og kommuner.

Dit kommende job

Hovedfokus for dig bliver at arbejde med second-level-support på kundehenvendelser omkring tekniske og brugsmæssige problemstillinger. Du vil udføre analyser, rådgivning, opsætninger, tilpasninger og installationer af nye versioner. Du vil få ansvar for visiteringen af fejl, udføre mindre design-, udviklings-, og kodetilpasningsopgaver, deltage i tests samt være med til at optimere supportprocessen i dialog med kolleger og kunden. 

Målet er at levere en tilfredsstillende, professionel og kompetent second-level-support til vores kunder, så vores service lever op til CGIs ISO-certificerede kvalitetsniveau samt til SLA’er i kontrakter med kunder. Teamet er kendetegnet ved en meget høj kundetilfredshed, som du skal være med til at bevare og løbende forbedre. 

Hos CGI tilbyder vi hele pakken og lidt mere

Arbejdsglæde er altafgørende for både trivsel og succes. Derfor tilbyder vi i CGI ikke blot en god løn, men også attraktive arbejdsforhold. 

  • Du får en vigtig, kundevendt rolle i en global virksomhed i et team med super dygtige kolleger
  • Struktureret kompetence- og karriereudvikling; der er masser af muligheder i CGI
  • En del af et ungt, men erfarent team med et stærkt sammenhold
  • Medejerskab af verdens 5. største it-servicevirksomhed gennem vores aktieprogram
  • Stor fleksibilitet i forhold til planlægning af dit arbejdsliv
  • Attraktiv pensionsordning, sundhedsforsikring, kantineforhold og en initiativrig aktivitetsforening.
     

Derfor vælger du jobbet 

Du vælger jobbet, fordi du har mod på at tage ansvar for kunderne og dermed sikre kvalitet og kundernes fulde tilfredshed. Du kan arbejde både selvstændigt og i teams og ønsker at være med til at gøre en forskel i situationer, hvor det ind imellem ’brænder på’. Kundernes anerkendelse er vigtig for dig. 

Derfor vælger vi dig

Relationen til vores kunder er altafgørende for os. Derfor er den rette kandidat:

  • En udadvendt, smilende og positiv person som trives med kundekontakt
  • Bruger- og serviceorienteret person, som mener det skal være sjovt at gå på arbejde
  • Du har lyst til at arbejde for offentlige organisationer
  • Struktureret og god til at bevare roen og overblikket
  • Mestrer dansk og engelsk flydende i både skrift og tale
  • Du har de rigtige faglige og personlige kompetencer, hvilket er vigtigere end din uddannelse. 
     

Du har kendskab til eller arbejdet med en eller flere af følgende:

  • MS SQL-servere
  • Microsoft eller Linux Applikationsservere
  • MS Azure
  • JBoss/Wildfly
  • Java
  • GWT
  • Atlasian JIRA
  • MS Workspaces.
     

Vi glæder os til at høre fra dig!

Har du spørgsmål?

Du er meget velkommen til at kontakte områdets leder, Director Jacob Salmon, tlf. +45 61 30 28 04.

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Aarhus eller Ballerup

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.