Find job

Supportkonsulent til Integration

KMD er en af de førende leverandører af integrationsløsninger på det danske marked og vi udvider løbende. Så brænder du for at levere support og drift til vores kunder, kan du meget vel være den, vi søger!

Om jobbet

Du vil komme til at arbejde sammen med 30 kollegaer i KMD's Integrations- og EDI-afdeling, der har ansvar for rådgivning, levering og drift af professionelle integrationsløsninger både indenfor det private- og det offentlige marked. Til den fortsatte drift af vores løsninger søger vi en dygtig supportkonsulent, der brænder for kundesupport og drift samt for at bevæge sig i feltet mellem kunder, forvaltning og udvikling.

I forbindelse med jobbet vil der være kontakt til en stor og varieret kundebase, hvor velkendt teknologi vil blive kombineret med de nyeste tiltag indenfor branchen. I jobbet er der en høj grad af medindflydelse, idet teamet i fællesskab, vil være medvirkende til at finpudse vores løsnings-setup, så vi til stadighed forbedrer vores løsninger til vores kunder.

Dine primære arbejdsopgaver vil være:

  • Bidrage til god kundebetjening af KMD’s kunder.
  • Håndtere 2. level support på vores integrationsløsninger til både private og offentlige kunder.
  • Sikre kvalitet - behandle og prioritere vore kunders henvendelser i henhold til aftalte procedurer, arbejdsgange og aftalte servicemål.
  • Dele din indsigt i kundernes udnyttelse af systemerne for derigennem at bidrage til den fortsatte udvikling af vores løsninger.
  • Have fokus på den fortsatte udvikling af vores kundesupport og optimering af vores interne arbejdsgange.
     

Om dig

Vi forestiller os, at du enten er nyuddannet eller har nogle års erfaring fra lignende supportfunktion i en IT-virksomhed. Du ser høj kundeservice som din fornemmeste opgave og tager selv initiativ samt ansvar for dine arbejdsopgaver - alt imens du arbejder løsningsorienteret.

Du har en eller flere kompetencer indenfor:

  • Drift af IT-løsninger og erfaring med 2./3. level support
  • Fx en uddannelse som IT-supporter, datatekniker eller lignende
  • Løsning af IT-tekniske opgaver
  • Bekendt med eller vant til at arbejde med ITIL processer
  • Velformuleret og behersker både dansk og engelsk på højt niveau.
     

Personligt er du handlingsorienteret, initiativrig, fleksibel og selvstændig. Vi forventer, at du kan bevare overblikket, have flere bolde i luften samtidig og nå i mål inden dagen er omme. Vi ønsker en kollega med en positiv indstilling til en foranderlig verden og som har lyst til at arbejde i en stor og international virksomhed.

Love it_Live it

KMD er Danmarks største, sjoveste og mest seriøse legeplads for it-talenter. Vi er +1.000 it-specialister, der arbejder med Java, Microsoft, Mainframe, SAP, arkitektur, test og projektledelse. I KMD er vi ligeglade med, hvor du får dine gode ideer. Bare du deler dem med os. Er du klar til at logge på dit livs stærkeste netværk?

Vil du vide mere?

Har du uddybende spørgsmål til stillingen, så kontakt afdelingsleder Kåre Werner Storgaard på telefon 41991103.

kmd.dk kan du møde en bred vifte af medarbejdere og læse mere om, hvordan vi kan matche dine ambitioner om en karriere i it-branchen.

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Aalborg

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.