Find job

Application-supporter til stort kommunalt projekt

Brænder du for at gøre en forskel og øge danske kommuners værdi af deres it-systemer? Kan du håndtere og udbygge den gode relation med vores kunde? Og trives du i et livligt miljø i en voksende it-virksomhed? Så har vi jobbet til dig.

Du supporterer kommunernes digitale løsning

Som application-supporter har du tæt kontakt med vores kommunale kunde KOMBIT, som vi leverer løsningen Serviceplatformen til. Her er du med til at lette dagligdagen for danske kommuner, da systemet giver sikker adgang til data samtidig med at forbinde kommunernes mange systemer. Det er din fornemste opgave at sætte dig ind i kundens situation og bruge dit servicegen til effektivt at hjælpe dem videre. Med andre ord sikrer du, at KOMBIT får den maksimale værdi af løsningen indenfor den aftalte kontrakt, hvor du supporterer og rådgiver om driften af Serviceplatformen. De indkomne opgaver er varierende og uforudsigelige, og to dage er aldrig ens. Dagligdagen kører i et højt tempo, hvor du prioriterer i de indkomne opgaver og løbende sætter flueben ved opgaverne efterhånden, som du løser dem. Du kan se frem til hver dag at skabe resultater og værdi for vores kunde. Du bliver en del af et erfarent drifts- og supportteam i forretningsenheden Public & Private, som består af 7 kompetente medarbejdere inklusiv en service delivery manager og en problem manager. Du har et tæt samarbejde med teamet samt de øvrige udviklingsteams, som indgår i projektet.

Du vil kaste dig over disse opgaver:

  • 1st og 2nd line application-support på telefon og mail til vores kunder verden over
  • Informere og kommunikere med kunder
  • Afhjælpe tekniske it-problemer
  • Modtage, registrere, visitere og prioritere sager til det rette team
  • Udføre beskrevne procedurer præcist.
     

Bliv udfordret i en dynamisk it-virksomhed

Ved Systematic er vi fokuseret på at gøre alting bedre og har en passion for at lave de stærkeste løsninger til vores kunder. Derfor arbejder vi med CMMI og de bedste aspekter af Lean, Scrum og ITIL. Vi udfordrer hinanden, vores arbejdsprocesser og teknologier, så vi altid er på forkant med udviklingen. Det betyder for dig som application-supporter, at du har indflydelse på dit daglige arbejde og frihed til at træffe beslutninger fra dag ét. Du bliver en del af en udfordrende hverdag, hvor tæt samarbejde er i højsædet for at sikre, at vi gør en forskel for den verden, vi lever i.

Selvstændig supporter og skarp kommunikator

Vi forestiller os, at du har en relevant it-uddannelse som eksempelvis datamatiker eller har erhvervsmæssig erfaring kombineret med stor erfaring indenfor it-support.

Som person sætter du en ære i at arbejde selvstændigt og følge dine opgaver til dørs. Du arbejder ud fra en struktureret tilgang og er dygtig til at følge processer og procedurer præcist. Du trives i en udadvendt rolle med en stor kontaktflade og evner at kommunikere kort og præcist til enhver modtager. Du nyder at levere den bedste service, hvor du sætter dig ind i kunders forretning. I dialogen med kunder er du vedholdende samtidigt med at være tålmodig og lyttende. Tilmed kan du lide at arbejde i et livligt miljø med uforudsigelige opgaver.

Det er en fordel, hvis du har kendskab til én eller flere af nedenstående teknologier og domæneområder eller har lyst til vide mere om disse:

  • Basale SQL-forespørgsler
  • MySQL Workbench
  • SSL og certifikater
  • Web Services
  • SOAP UI
  • ITIL v3.
     

Endelig taler og skriver du flydende dansk og kan begå dig på engelsk.

Vi arbejder med sikkerhedsklassificerede projekter, og derfor skal du som medarbejder i Systematic sikkerhedsgodkendes. Læs mere på http://systematic.com/clearance.

Har du ikke fået svar på alle dine spørgsmål?

Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf. +45 8943 2000 og spørge efter Lars Peter Jørgensen, Senior Project Manager. Vi behandler ansøgninger løbende, da vi ønsker at besætte stillingen hurtigst muligt. Arbejdsstedet er i Aarhus. Vi glæder os til at høre fra dig.


Siden vi skrev vores første linje kode i 1985, er det privatejede Systematic A/S vokset til et internationalt softwarehus med over 1000 kollegaer med 27 forskellige nationaliteter, fordelt på kontorer i 12 lande og med kunder verden over. Vores mål er enkelt: At forbedre verden med exceptionel software. Vi leverer software og systemløsninger til kunder inden for den offentlige sektor, sundhedssektoren, forsvaret, politiet, finanssektoren og serviceerhverv, og der er over 1.000.000 brugere rundt om i verden. Vi arbejder på et fundament af tillid, hvor vi har frihed og ansvar til at træffe beslutninger i vores hverdag. Vi brænder for at gøre en forskel, og vi tør udfordre teknologien, hinanden og os selv. Som nyansat i Systematic bliver du budt velkommen af hjælpsomme kolleger, og du kan se frem til både mentorordning og al den støtte, du har brug for. Det er sammen, vi kan udvikle og indfri dit potentiale og gøre Systematic endnu bedre.

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Aarhus

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.