Find job

2 ret forskellige IT-supportere, men med samme løsningsorienterede tilgang

Trelleborg Sealing Solutions Helsingør får biler til at yde mere, fly til at lande stabilt og gravkoen til at bryde igennem det umulige, for vi er 420 superdedikerede kolleger, der er specialiserede i udvikling og produktion af tætningssystemer til højteknologiske virksomheder inden for hydraulik-, bil-, fly-, skibs-, olie- og maskinindustrien.

Vores kunder priser os for vores høje kvalitetskrav – krav, som vi stiller til hinanden, til vores leverandører og ikke mindst til vores produkter. Vi råber ikke så højt om vores evner, men her på vores succesfulde fabrik er vi faktisk blandt de bedste i verden indenfor vores felt – og det vil vi blive ved med at være! Så vi gør tingene bedre i dag end i går – og endnu bedre i morgen.

Vi er i en opbrydnings- og oprydningstid; Vækst, nye systemer og nye måder at arbejde sammen på præger vores hverdag og kræver en del af vores forandringsevne og af vores tilgang til IT.

Vi søger derfor 2 nye IT-supportere til hhv. Global IT og Lokal/Produktions IT.

Global IT: As Global IT Supporter your main responsibility will be to administrate the tasks and activities related to the infrastructure support services within Europe.

Your main tasks will be:

  • Identify, diagnose and resolve IT infrastructure problems on 1st level for all Trelleborg users and communicate solutions to end-users in a user-friendly and professional manner
  • Escalate incidents to next level support when the solution is unknown or cannot be solved within defined time frames.
  • Manage end-user incidents and prioritize work based on defined SLAs.
  • Deal with multiple users and prioritizes service in line with business needs.
  • Problems, solutions, results of project work as well as any elaborated results within the area of responsibility must be documented in an understandable manner.
     

You will be a part of Trelleborg Group Information Technology team and play an active role in contributing to 2nd level group activities where required.

Den rette kandidat til dette job er flydende i engelsk, idet du skal agere og referere ind i et international team med internationale kunder. Du er også flydende i dansk, idet de daglige kollegaer vil være dansktalende, og du vil være en del af en dansk hverdag.

Vi håber på, at du har mindst 2-4 års erfaring fra en lignende stilling. Du forstår udfordringerne ved at arbejde globalt i et lokalt miljø og trives med en stor kundekontakt. Du er dygtigt og fagligt ambitiøs – og du elsker at løse problemerne.

Lokal IT (produktion): Til vores produktions-site søger vi en supporter til drift og support af produktions-applikationer og -systemer.

Du vil blive en del af det lille lokale IT support-team, hvor du vil have de brede kompetencer. Du skal være blæksprutten med armene ud i mange afkroge, IT-viceværten, der ordner store og små ting og tilkalder forstærkninger, når det er nødvendigt.

Vores IT-landskab er komplekst med mange systemer og snitflader, som du skal være med til at vedligeholde og optimere. Dine primære arbejdsopgaver bliver brugersupport samt administration og drift af systemer:

  • IT-support og rådgivning for organisationen i Helsingør (ca. 400 medarbejdere)
  • Etablering af miljøer og applikationer (primært baseret på Windows-teknologier)
  • Fejlsøgning og optimering på netværk og eksisterende applikationer
  • Konfiguration og installation af server, pc, printer og andet perifert udstyr
  • Kontakt til IT-leverandører
  • Deltagelse i store og små IT-projekter.
     

Den rette kandidat til dette job har en relevant uddannelsen indenfor IT, som er gennemført med gode resultater. Nogle års arbejde med teknisk IT-support har givet dig indgående erfaring med Windowsteknologi/applikationer. Ligesom du har erhvervet stor viden om infrastruktur, netværk og IT-sikkerhed. Kendskab til SCADA-systemer, PLC og maskinnetværk vil absolut være en fordel.

Begge roller kræver, at:

  • Du er struktureret og evner at prioritere dine opgaver – hverdagen kan være hektisk, og mange mennesker vil hive i dig.
  • Du er ansvarsbevidst og vægter kvaliteten af dit arbejde højt – kompromisløs kvalitet er nøglen i alt, hvad vi laver.
  • Du er serviceminded og har gode kommunikationsevner – for ikke alle vil være enige i dine prioriteringer
  • Du udviser engagement og initiativ – gejst og ideer modtages med kyshånd
  • Du er nysgerrig og vil gerne lære nyt – for nogle af vores systemer står overfor at skulle opdateres eller udskiftes
  • Erfaring fra produktionsmiljø vil være en fordel for både os og dig.
     

Hvis det tænder en gnist i dig, så vil vi glæde os til at modtage din ansøgning og CV (til den globale stilling skal det være på engelsk) senest den 14. januar 2019 via linket her på siden. Vi holder samtaler løbende, så du behøver ikke vente til i sidste øjeblik, for vi vil gerne have, at du starter snarest muligt.

Har du relevante spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Finance Manager Thomas Laub på telefon 49 27 03 33. Du kan IKKE sende din ansøgning til Thomas, men skal benytte linket, ellers bliver den desværre ikke registreret.

Psst: Og er I 2, der har I været vant til at arbejde sammen, så søg gerne som et team.


Trelleborg is a world leader in engineered polymer solutions for almost every industry on the planet. And we are where we are because our talents brought us here. By specializing in the polymer engineering that makes innovation and application possible, Trelleborg works closely with leading industry brands to accelerate their performance, drive their business forward—and along the way, shape the industry and progress that will benefit humankind in the exciting years ahead

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Helsingør

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies.