Find job

Customer Delivery Director

Kan du sikre overblik, kvalitet og fremdrift i din opgaveløsning i en stor dansk virksomhed i vækst med stærke internationale relationer, og har du talent for at skabe gode resultater i en organisation i fremdrift? Så kan KMD være arbejdspladsen for dig!

KMD er en attraktiv arbejdsplads med mere end 3.000 medarbejdere som vores vigtigste ressource. Sammen med vores kunder over hele landet er vi med til at digitalisere Danmark. Vores it-eksperter og forretningsspecialister er landets førende til at omsætte komplekse processer til enkle og effektive it-løsninger, der kan gøre livet lettere for dig, din nabo og alle andre danskere. Vi har udviklet og drifter i dag over 400 it-systemer, og vi har en ambition om at være den foretrukne leverandør for det offentlige og private marked - og det er den ambition, du kan være med til at føre ud i livet.

Om jobbet

Som Customer Delivery Director bliver du overordnet ansvarlig for Technology & Security Services (TSS), drift- og projektleverancer mod kunden. Til denne opgave vil Delivery Managers, projektledere, og Solution Arkitekter være tilknyttet til dig og sammen skal I drive leverancerne ift. kundernes forventninger og behov.

Der er tale om et forretningsområde, som supporterer flere af vores større accounts. Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores kundeenhed, kunder, øvrige TSS-afdelinger samt 3. partnere.

Du kommer til at referere til Vice President Charlotte Nielsen og indgå i områdets lederteam på 10 chefer.

Dine ansvarsområder vil være:

  • Levere professionel IT Service Management til vores kunder
  • Business Relationship Management i tæt samarbejde med vores kunder
  • Deltagelse i kundeprojekter
  • Sikre kvaliteten i leverancerne
  • Håndtere eskalationer fra vores kunder
  • Personaleledelse af teamets medarbejder.
     

Technology and Security Services fungerer som et solidt fundament under KMD’s Strategiske Business Unit’s og Software Centre of Excellence, som leverer services og løsninger til både offentlige myndigheder og private virksomheder i Danmark og udlandet. TSS er i omdrejninger 24/7/365, og vi er med til at sikre, at KMD leverer stabil drift- og forvaltning i dagligdagen til vores kunder, men TSS understøtter også vores kunders behov for drift, udvikling og nytænkning i applikationsniveauet.

I TSS er vi bundet sammen af en stærk lim i form af processer, værktøjer og kompetente kolleger - alt sammen en del af vores DNA. TSS går nogle gange forrest ift. markedet, når det handler om nye teknologier, eller hvordan og hvor leverancerne kommer fra – vi er i en spændende udvikling. Hvis du kan se dig selv i den sammenhæng, er du måske den nye spiller på holdet, der sammen med en række engagerede kolleger vil arbejde for det fælles mål - at understøtte KMD’s forretning på bedst mulig vis.

Om dig

Du er en erfaren leder og har kendskab til den private og offentlige sektor samt erfaring med at håndtering af kunder. Derudover skal du have erfaring med infrastruktur- og applikationsdrift, projektleverancer samt infrastrukturarkitektur/servicearkitektur.

Som person har du et kommercielt mindset og er kundeorienteret.

Derudover forventer vi, at du:

  • Er en stærk kommunikator, såvel skriftligt som mundtligt på dansk og engelsk
  • Har gennemslagskraft, et højt drive og gåpåmod
  • Er bevidst om, at medarbejdertrivsel er et fundament for at opnå resultater og rette leverancer
  • Evner at sikre opgaver og leverancer ved, at lede gennem andre
  • Er i stand til at organisere og sikre fremdrift, både i den daglige drift og projekter
  • Evner at skabe og fastholde gode relationer til kunder, leverandører og samarbejdspartnere.
     

KMD som arbejdsplads

I KMD mener vi, at god kommunikation er nøglen.

Vores pragmatiske ledere tror på flade strukturer, og de stoler på deres medarbejdere til at gøre deres job, da de ser det bedst. Fordi vores arbejde betyder noget. Hver dag arbejder vi hårdt på at udvikle eller implementere innovative løsninger, der gør forskel for danske borgere. Vi lærer hele tiden af vores kunder og hinanden.

Vi ved, at det vi gør, gør en forskel i samfundet, og vi holder vores kunder i fokus, da vi stræber efter at levere meningsfuldt og effektivt arbejde.

Vores frihed gør det muligt for os at levere effektivt, og vi udforsker og udnytter de muligheder, der opstår.

Da KMD er en stor og forskelligartet organisation, kan vi udnytte et stort udvalg af vækstmuligheder og teknologier.

Siden 2018 har KMD været ejet af den japanske NEC Corporation.

KMD A/S har en årlig omsætning på ca. 5 mia. Kr. og 3200 ansatte i Danmark, Sverige, Norge og Polen. Blandt KMDs datterselskaber er BanqSoft, Edlund og Charlie Tango.

Vil du vide mere?

Vil du vide mere, så er du velkommen til at kontakte Vice President Charlotte Nielsen på telefon 91 37 56 77. Ansøgningsfrist 20. maj 2019.

Lukket for ansøgninger Gem job

Arbejdssted

Location Ballerup

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies. Du kan altid trække samtykke tilbage ved at slette cookies.