Find job

It-medarbejder til Unified Communications

Har du erfaring inden for telefoniløsninger, og vil du være med til at yde professionel og serviceminded brugersupport? Så er du måske vores nye kollega.

Koncern IT søger en engageret og udadvendt it-medarbejder til den daglige drift og vedligehold af vores UC platform, som indeholder Cisco IP telefoni, mobil løsninger og DAS installation på regionens sygehuse.

Du vil indgå i en enhed, hvor vi har fokus på stabil drift, og hvor vi arbejder på at optimere vores løsninger for at gøre hverdagen lettere for brugerne.

Dine opgaver

  • Koordineringsopgaver, hvor du sikrer overblik og prioritering af sager
  • Behandling af incidents og requests på daglig basis
  • Sikre fremdrift i løsningsarbejdet i samarbejde med vores leverandører
  • Konfiguration og vedligehold af Cisco IP telefoni og Contact centre, omstillingssystem og mobilløsninger
  • Rådgive og vejlede i løsningsmuligheder
  • Håndtere brugerhenvendelser både via telefon samt via vores Helpdesk sagssystem
  • Undervise og rådgive vores brugere i de tilbudte løsninger samt vedligehold af dokumentation.
     

Om dig

Du har en it-grunduddannelse, og det er en fordel, hvis du har arbejdet med UC. Du har erfaring med IP Telefoni, gerne baseret på Cisco-løsninger, herunder UCCX, Jabber, Finesse og Wall board. Relevante kurser eller certificeringer er en fordel, og vi forventer, at du har bredt kendskab til telefoniløsninger.

Som person har du gode analytiske evner og kan tænke stort, men stadig levere den rigtige løsning. Ord som ITIL, dokumentation, afdækning og design er ikke fremmede for dig. Du er ansvarlig, god til at samarbejde, faglig stærk og giver gerne din mening til kende.

Du er skarp i både skriftlig og mundtlig kommunikation. Du skal have en god situationsfornemmelse og være i stand til at reagere hurtigt, prioritere og bevare overblikket i en til tider hektisk arbejdsdag.

Om os

Koncern IT er Region Sjællands fælles it-organisation med ca. 330 medarbejdere. Din arbejdsplads vil være i moderne kontorfaciliteter i Ringsted. Vi har et uformelt og udviklende arbejdsmiljø, og vi holder os ajour med trends og fremtidsmuligheder på it-området og giver vores ansatte mulighed for løbende kompetenceudvikling.

Du bliver en del af vores Backoffice Team, som består af medarbejdere med bred teknisk baggrund. Vi tilbyder en alsidig stilling, hvor du bliver omdrejningspunktet i telefoniteamet og vores primære sparringspartner i forhold til telefoniløsninger. Du skal derfor trives i en udadvendt rolle og være god til at vejlede og håndtere brugerhenvendelser.

Du får mulighed for både personlig og faglig udvikling i et udfordrende job, hvor du skal servicere egne kollegaer, institutioner, sygehuse, forvaltninger og afdelinger i et kunde/leverandør forhold, og hvor vi har en stor grad af decentralisering af såvel ansvar som kompetence.

Koncern IT arbejder efter værdisættet FLER – Forandringsparat, Loyal, Engageret, Respektfuld og forventer derfor, at vores nye kollega konstruktivt vil bidrage til at vi får FLER gode arbejdsdage.

Læs mere om Koncern IT på regionens hjemmeside: www.regionsjaelland.dk/koncern-it

Hvis det lyder som noget for dig, så send din ansøgning og cv senest 14. august 2019.

Skulle du have spørgsmål til stillingen eller Koncern IT generelt, så er du velkommen til at kontakte funktionschef for Infrastruktur, Kenneth V. Mogensen på mobil: +45 20 68 95 93, eller teamleder Jannie Klang på mobil: +45 40 10 50 42.

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Location Ringsted

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies. Du kan altid trække samtykke tilbage ved at slette cookies.