Erfaren 1st Line Supporter med høj teknisk faglighed søges til driftcenter, Academic Work Denmark A/S | it-jobbank
Find job

Erfaren 1st Line Supporter med høj teknisk faglighed søges til driftcenter

Motiveres du af at yde førsteklassessupport inden for IT samt bruge dine stærke kompetencer inden for server-vedligeholdelse, mens du udvikler dig fagligt og personligt? Så er det måske dig, som GlobalConnect leder efter.

Send en motiveret ansøgning + et udførligt CV med bl.a. dine tekniske kundskaber idag.

Om stillingen

På vegne af vores kunde GlobalConnect leder Academic Work efter erfarne og teknisk stærke 1st Line Supportere til deres driftcenterteam i Taastrup. Siden 2001 har GlobalConnect leveret specialiserede løsninger inden for IT-outsourcing og -drift til et bredt udsnit af private virksomheder og offentlige myndigheder. Det er et område, som er i positiv udvikling, og de søger derfor nye kollegaer til at indgå i et i ambitiøst team, som vægter faglighed, selvudvikling, men også socialt sammenhold lige højt.

Denne rekrutterings-proces foretages af Academic Work på vegne af GlobalConnect. Alle spørgsmål skal derfor henvendes til Academic Work.

Denne stilling er en rekruttering. Du vil derfor blive ansat direkte af GlobalConnect.

Arbejdsopgaver

Som vores nye kollega, er du vores kontakt til kunden. Derfor skal du evne at levere support i høj klasse og altid have kunden i fokus. Du kommer til at arbejde i et topmoderne IT-miljø, med platform for cloud-løsninger samt direkte med kundesystemer. Det stiller store krav til dine evner for at arbejde selvstændigt og ansvarsbevidst, også når der er travlt.

Dine primære arbejdsopgaver/ansvarsområder vil være:

  • 1st level af kunder og kundesystemer, på server, pc og netværk
  • Overvågning og håndtering af alarmer
  • Server-vedligeholdelse og sikkerhed ved f.eks. Patching og disk-/memoryudvidelse på virtuelle miljøer
  • Brugeradministration
  • Udfærdigelse af vejledninger og dokumentation samt opgaveløsning vha SOP/Procedure.
     

En del kundedialog og rådgivning. Grundet døgnbemanding skal du være klar på skiftende arbejdstider (med både dag- og nattevagter)

Denne stilling er for dig, som brænder for IT og kundesupport. Måske har du tidligere siddet i et driftcenterteam, eller måske har du god erfaring med ovennævnte arbejdsopgaver fra en anden stilling. Dog forventes det af dig, at du har god erfaring med opgaverne og især med server vedligeholdelse, da denne 1st line rolle er mere teknisk baseret end en normal 1st line rolle.

Du motiveres i høj grad af at lære nyt og har evnen til konstant at holde dig opdateret. Du arbejder struktureret, og er god til at prioritere dine opgaver – især når der er mange bolde i luften. Du har sans for detaljen og ser en stor ære i at sørge for, at al dokumentation er korrekt.

Hvis du gør det rigtig godt, vil der på længere sigt være mulighed for, at du kan rykke til 2nd line og evt. 3rd line.

Vi søger dig, som

  • har 2-3 års erfaring med alle de beskrevne arbejdsopgaver
  • har tidligere siddet i en IT-supportrolle
  • har solid erfaring med server-vedligeholdelse (windows server), ITIL, Active Directory/GPO, VMWARE/HYPER, Backup Veeam System (backup på en server, og ikke PC)
  • taler og skriver flydende dansk og engelsk og har gjort dette i en lignede stilling
  • har et højt serviceniveau
  • har gode IT-kundskaber.
     

Det er ikke et krav, men anses som en fordel, hvis du:

  • har erfaring med Servicenow, Exchange, SQL, RDS/Citrix, Antivirus behersker tysk på fornuftig vis har en IT-uddannelse.
     

Som person er du utrolig mødestabil og ansvarsfuld. Du tager dit arbejde seriøst, og anser et stabilt kollegialt samarbejde utrolig højt. Du er en teamplayer, og ønsker at være en del af en stærk kultur. Du er serviceminded af natur og finder det utrolig tilfredsstillende, når du har hjulpet en kunde med besvarelse af spørgsmål, eller hvis du har fundet en løsning på et problem hurtigt og effektivt. Du er udadvendt og kan kommunikere overbevisende og tillidsvækkende med personale på alle niveauer i en organisation (alt fra slutbrugere til internationale IT-chefer).

Anden information

  • START: Hurtigst muligt
  • OMFANG: Fuldtid
  • LØN: Fast løn
  • STED: Taastrup.
     

Du ansøger ved at klikke på “Søg jobbet her” nederst på siden. Vi modtager kun ansøgninger via hjemmesiden. Har du spørgsmål kan disse henvendes til info@academicwork.dk. Spørgsmål besvares hurtigst muligt inden for vores åbningstider. Inkludér gerne opslagstitel eller ID i emnefeltet, eller inkludér link til opslaget i mailen.

Vi kalder løbende ind til samtale, så send din ansøgning allerede i dag. Vi gør opmærksom på at opslag kan fjernes før eventuel ansøgningsfrist i det tilfælde at stillingen besættes.

Hos Academic Work bestræber vi os på at skabe en ambitiøs og professionel hjemmebane for Young Professionals - studerende og færdiguddannede i starten af karrieren. Som rekrutterings- og bemandingsvirksomhed hjælper vi dermed Young Professionals med at kickstarte karrieren som konsulent på specifikke projekter, tidsbegrænsede stillinger eller fastansættelser hos attraktive virksomheder indenfor alle brancher.

PRIVATLIVSPOLITIK: Ved oprettelse af jobprofil samt indsendelse af jobansøgning og andre informationer, giver du automatisk samtykke til, at Academic Work behandler dine informationer i henhold til persondataloven.

Anden information

GlobalConnect GlobalConnect A/S er ”den foretrukne alternative leverandør af tele- og datakommunikationsydelser”. Vi er flere gange blevet kåret af Dagbladet Børsen som ”Danmarks dygtigste IT-/teleudbyder” Vi betjener de allerstørste internationale tele-, data- og internetvirksomheder med vores fiberinfrastruktur og forsyner endvidere store erhvervskunder med telefoni, internet, hosting, datacenter og rå båndbredde. Koncernens omsætning ligger i størrelsesordenen ca. 1 mia. kr., og vi har siden opstarten for 20 år siden haft overskud hvert år. Vi er i konstant vækst og er nu ca. 460 medarbejdere fordelt på fire adresser i Danmark samt i Tyskland. Du kan læse mere på: www.globalconnect.dk.

Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Location Taastrup

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies. Du kan altid trække samtykke tilbage ved at slette cookies.