Find job
Jobindex Søger for kunde
Kundelogo
 

Incident manager til ledende IT-konsulenthus

”Både for den nyuddannede og erfarne er det her den ultimative karrierestilling. Og til at begynde med kommer du igennem et skræddersyet introforløb med en mentor, en buddy, grundig oplæring og et godt netværk i vores klub Young Professionals,” fortæller senior manager Kristian Larsen.

  • Vil du skabe en karriere i en international virksomhed, der er blandt de største og bedste spillere på markedet for ERP-systemer?
  • Vil du have en central rolle med højeste prioritet for forretningen, og er du klar til at få stor indflydelse på vores incident management-strategi?
  • Og kan du se dig selv i en performancekultur med solide karrieremuligheder?

Spil en nøglerolle i tæt samspil med kompetente kolleger

Du får din hverdag i Service Delivery-afdelingen på vores kontor i Aarhus. Her får du et tæt samarbejde med dygtige incident managers og service delivery managers samt 200 kolleger på vores Global Delivery Center i Indien. Dine opgaver inkluderer at:

  • håndtere daglige indkomne incidents fra kunder, så de lander hos forretningskonsulenterne, samt følger op på, at de bliver håndteret iht. vores aftaler og service delivery agreements
  • administrere major incident-processen og drive den ud fra en defineret proces
  • bistå og sparre med service delivery managers omkring kunders incidents samt forebygge fremtidige incidents, før de opstår
  • sikre, at systemet fungerer som ønsket og dækker de nye og ændrede behov
  • deltage i intern procesudvikling samt optimere og effektivisere processerne
  • redefinere og optimere vores major incident-proces og øvrige forbedringsområder.

En solid karrierestilling

Stillingen er en rigtig god mulighed for at arbejde tæt sammen med to erfarne incident managers og over tid sikre, at processerne bliver fulgt, forbedret og optimeret – altid med fokus på, at vores kunder oplever en unik og høj kvalitet i vores service. Ydermere står du i spidsen af et område, som har stor opmærksomhed for forretningen, ligesom du selv kan se dine resultater i form af endnu mere professionelle procesoptimeringer og forandringsprocesser, der minimerer fremtidige incidents.

”På sigt er din naturlige karrierevej at blive release manager, service delivery manager eller noget helt fjerde. Mulighederne er mange, rigtig mange.” – Kristian.

Lækre forhold

Vi tænker og agerer globalt og arbejder med teams på tværs af flere tidszoner – lige fra Indien til USA. På vores danske kontorer, hvor størstedelen af dine arbejdsdage vil være, har vi daglig morgenmad, frugtordning, drikkevarer, fredagshygge og meget mere. Men vigtigst af alt har vi en god omgangstone med plads til både humor og faglighed.

”Vi har det rigtig godt sammen, og vi er lige så humoristiske, som vi er professionelle,” fortæller Kristian.

Er det lige dig, vi leder efter?

Vi forestiller os, at du har en relevant lang videregående uddannelse bag dig – måske inden for it – samt måske et par års erfaring som incident manager, men da det er en karrierestilling, er din attitude mindst lige så vigtig. For at få succes i stillingen har du gennemslagskraft, og du forstår at sætte handling bag dine ord. Du har et godt overblik og en god forretningsforståelse.

  • Du har en forståelse for, hvordan systemer hænger sammen, og hvornår noget er kritisk.
  • Det er en fordel, hvis du har kendskab til Service Now.
  • Du trives i et miljø, hvor du indgår i et bredt samarbejde med kunder og fageksperter.
  • Du taler og skriver dansk og engelsk flydende.

”Det er dit drive og din evne til at trænge igennem, der er afgørende. Du skal ikke være bange for at tage ejerskab og være i tæt kontakt med ledere på alle niveauer.” – Kristian.

Interesseret?

JJobindex er rekrutteringspartner på denne stilling. Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte rekrutteringskonsulent hos Jobindex Jens Frederik Wang på tlf. 7245 9074. Send din ansøgning og dit CV allerede i dag og via ”Søg jobbet her”. Vi afholder løbende samtaler og forbeholder os retten til at afslutte processen før tid, hvis vi finder den rette. Tiltrædelse er hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rigtige kandidat.

Vi glæder os til at høre fra dig.


Columbus er et børsnoteret selskab med over 28 års veldokumenteret succes i branchen. Vi har ressourcerne til at skabe, erhverve og udvikle den ekspertise og de teknologier, der virkelig gør en forskel.

Vores organisation som helhed har udført mere end 8.000 installationer. Vi leverer mere end en million konsulenttimer inden for vores primære brancher: fødevarer, produktion og retail. Vores kernekompetencer er Microsoft Dynamics samt relevante tillægsløsninger, men vi servicerer hele porteføljen omkring kundens løsning.

Se mere på www.columbusglobal.com.

Kontaktperson

Kontaktperson

Rekrutteringskonsulent hos Jobindex
Jens Frederik Wang

Tlf. +45 72 45 90 74

Skriv venligst i din ansøgning, at du så annoncen hos it-jobbank.

Jobindex – Helt rigtige forbindelser
Søg jobbet her Gem job

Arbejdssted

Location Aarhus

Cookies på it-jobbank

Vi bruger cookies til statistik og til at gøre hjemmesiden mere brugervenlig. Der sættes cookies fra it-jobbank og fra vores samarbejdspartnere. Klikker du videre på siden, accepterer du, at der sættes cookies til disse formål. Læs mere her om vores brug af cookies, herunder hvordan du fravælger brugen af cookies. Du kan altid trække samtykke tilbage ved at slette cookies.