Studentermedhjælp til Servicedesken


Om jobbet

Du kommer til at indgå i et team med 7 dygtige medarbejdere, som agerer ”single point of contact” for Alm Brand koncernens brugere.
I Servicedesk er vi ansvarlige for service og support. Vi løser mange forskelligartede opgaver inden for brugeradministration, klient-installation, Citrix, Microsoft Office, Adobe-produkter, printere, mobiltelefoner m.m.
Vores Servicedesk er åben fra 07:00-19:00 man-tor og 07:00-17:00 om fredagen.

Om dig

Du er ambitiøs og serviceminded af natur. Vi forventer, at du har stærk teknisk interesse og brænder for at hjælpe brugerne med IT-udfordringer. Du har lyst til at udvikle dig i jobbet – så vi får mulighed for at bygge videre på den viden, du kommer med.

Herudover forventer vi, at du

  • Studerer på en videregående uddannelse
  • Er løsningsorienteret, proaktiv og systematisk i din tilgang til opgaver
  • Er ansvarsbevidst, loyal og trives bedst i et team
  • Er direkte og åben i din kommunikation og i din væremåde – og du hviler i dig selv
  • Sætter en ære i at løse en opgave korrekt første gang
  • Formår at varetage mange forskellige opgaver på én gang uden at miste overblikket
     

Arbejdsopgaver

  • 1st line brugersupport (registrere, analysere, vurdere og vejlede) via mail, personlige og telefoniske henvendelser
  • Skabe overblik og håndtere kommunikation ved kritiske hændelser
  • Udarbejde vejledninger
     

Stillingen

Der er tale om en 14 timers arbejdsuge.  Løn- og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst.
Arbejdsted er Midtermolen 5-7 2100 København Ø

Ansøgning og kontakt

Er du vores nye studentermedhjælper, så send os hurtigst muligt din ansøgning med CV. Vær venligst opmærksom på, at vi behandler ansøgningerne løbende, og vi lukker processen, når vi har fundet den rigtige. Så jo før du søger, jo bedre er dine muligheder.

Hvis du vil vide mere om jobbet, inden du søger, er du velkommen til at kontakte Brugerservicekonsulent, Lasse Stormyr Christiansen på tlf. 3547 7727. Vi behandler naturligvis din ansøgning fortroligt. 

I Alm. Brand har vi samlet bank, forsikring og pension, så kunderne kan få et samlet overblik over deres økonomi. Koncernen har 1600 engagerede medarbejdere, der hver dag bidrager til den høje arbejdsglæde. Vi har en uformel omgangstone, der giver plads til forskellighed. Samtidig arbejder vi ambitiøst og vægter innovation og kreativitet højt. Ca. halvdelen af medarbejderne sidder på hovedkontoret på Midtermolen i København, og i resten af landet tager vi hånd om vores kunder fra 25 kontorer, filialer og rådgivningscentre. Læs mere om os på almbrand.dk/job.

Gem job

Alm. Brand
Publiceret: 29. november 2019

Arbejdssted

Location København Ø