Dygtig og pas­sio­ne­ret service- og sup­port­me­d­ar­bej­der

 

Er du passioneret omkring service og support?

Så er det dig vi søger til vækstende Microsoft-Guldpartner-virksomhed.

Til vores kunde, WorkPoint A/S i Esbjerg, søger Twins Recruitment en dygtig og passioneret service- og supportmedarbejder til at indgå i den daglige drift af deres supportafdeling. WorkPoint er en International IT-virksomhed med base i Danmark, der udvikler standardsagsstyringssystemet WorkPoint til Office 365. De oplever en stigende succes og vækst – kunder og partnere bliver flere og flere og derfor søger WorkPoint nu en supporter med base på kontoret i Esbjerg.

Stillingen refererer til WorkPoint’s Service og Support Manager Michael Schau, og man vil indgå i et team på 3 medarbejdere.

Hos WorkPoint sætter de service i højsædet, så det skal være naturligt for dig at yde service på et højt plan.

WorkPoint vækster hurtigt, så det er vigtigt at du kan have mange bolde i luften på en gang og kan lide et dynamisk arbejdsmiljø.

Dine ansvarsområder inkluderer: 

  • Daglig telefon og e-mail support
  • Opfølgning og afslutning af alle supportopgaver inden for given SLA
  • Overvågning, vedligehold og opgradering af kundeløsninger 
  • Intern IT-support
  • At sætte dig ind i de nyeste teknologier indenfor området

Faglige kvalifikationer

Den ideelle kandidat kommer fra en lignende stilling i IT-branchen. Vi forventer, at du først og fremmest kan lide kundekontakten og er god til at håndtere problemstillinger på 1. og 2. level support. Det er essentielt, at du allerede i dag har oparbejdet stor viden og er vant til at håndtere opgaver indenfor Microsoft 365 – og det er en fordel, hvis du har en del erfaring indenfor SharePoint.

Du er naturligvis fleksibel, omstillingsparat og kan bevare overblikket i situationer med mange sideløbende kunde/partnersager. 

Det forventes endvidere, at du:

  • Er teknologisk nysgerrig og dyrker den indre ”nørd”
  • Er teknisk stærk og dygtig indenfor IT-kundeservice
  • Har stor erfaring (min. 4 år) indenfor IT-support og drift
  • Har mere end begrænset kendskab til SharePoint
  • Kan udføre en dybdegående fejlsøgning på problemer opstået på kundens løsning
  • Er analytisk, procesorienteret og en problemknuser
  • Besidder en god holdånd, men samtidig kan være selvkørende
  • Kan kommunikere på dansk og engelsk i skrift og tale
  • Kan bringe et smil frem hos kunder og kollegaer

Det er en fordel, hvis du har:

  • Kendskab eller erfaring med Windows Server, Netværk
  • Kendskab eller erfaring med Microsoft Azure

Derudover trives du godt i en travl og omskiftelig hverdag og kan lide en frisk og åben dialog. 

WorkPoint tilbyder

Du får udfodringer og spændende opgaver i et internationalt IT-udviklingshus i vækst. En chef for teamet, som selv kan håndtere support på 3. level, som forstår problemstillingerne, du kan komme ud for, lytter til dig og som går ind for at udvikle sine medarbejders kompetenceniveau. Du får her alle muligheder for at dygtiggøre dig f.eks. indenfor Azure og løbende uddannelse i produktet WorkPoint eller hvad der ellers rører sig indenfor arbejdsområdet.

WorkPoint har en flad struktur og der er gode muligheder for personlig og faglig udvikling samt sparring med dygtige kolleger. I WorkPoint hersker en god og behagelig omgangstone med humor og indbyrdes respekt. De holder til på det nye Esbjerg Brygge i lyse og lækre lokaler med udsigt direkte ud over det smukke Vesterhav – bedre beliggenhed findes ikke.

Hos WorkPoint får du også: 

  • Et godt arbejdsmiljø med god Work Life Balance
  • Faglig sparring og udfordringer
  • Lækker frokostordning 
  • Mulighed for deltagelse i relevante kurser og konferencer mm.
  • Små billard og dart turneringer på arbejdspladsen
  • Løn efter kvalifikationer
  • Pension og sundhedsforsikring 

Om WorkPoint

WorkPoint A/S er en International softwarevirksomhed med base i DK, som kan løse en lang række forretningskritiske udfordringer indenfor projektstyring, kontraktstyring sagsstyring og dokumenthåndtering. Virksomheden stræber mod at give partnere og deres egen organisation de bedste forudsætninger for at lave de bedste løsninger til brugerne. WorkPoint A/S er udråbt til årets ISV Partner 2015 af Microsoft Danmark for udvikling af WorkPoint A/S forretningsløsninger og apps til Office 365. Det er det eneste danske udviklingshus, der er udråbt som en af de 20 mest lovende SharePoint-leverandører 2015 og 2016 i det amerikanske magasin CIOReview. 

WorkPoint betjener partnere i Danmark, England, Irland, Island, Holland, Sverige og Norge. Virksomheden er i konstant vækst og beskæftiger ca. 25 medarbejdere fordelt på tre adresser i Danmark.

Læs mere om WorkPoint herhttp://workpoint.dk

Opstart ASAP, men de venter gerne på den rigtige kollega.

Ansøgning

Twins Recruitment er rekrutteringspartner på denne stilling. Har du spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte Markedschef Tanja Kaysen på tlf. 3086 3400 eller mail: tka@twinsconsulting.dk.

Samtaler afholdes løbende. Send dit CV til tka@twins.net mærket: ”WorkPoint-support”. Alle ansøgninger behandles fortroligt.

 

Gem job

Twins Consulting ApS
Publiceret: 24. februar 2020

Arbejdssted

Location Esbjerg