Teknisk supporter – Har du smil i stemmen og brænder du for god kun­de­ser­vi­ce?


Job: Teknisk supporter.

Krav: Medfødt servicegen og smil i stemmen.

Er det dig?

Så har vi et job til dig i et attraktivt miljø i en mindre, men levende, IT-virksomhed.

Vores virksomhed vægter samarbejdet med kunderne højt. I dette samarbejde spiller supportfunktionen en nøglerolle.

Du vil være den, der har ansvaret for at hjælpe vores kunder fra sundhedsvæsen, luftfartsindustrien og transportbranchen med at få det bedst mulige udbytte af vores systemer.

Vores produktfilosofi er, at brugerne af vores systemer ikke skal tilpasse sig systemerne, men at systemerne skal tilpasse sig brugerne. Her vil du være et bindeled mellem vores kunder og vores udviklere.

Du vil være den, der er først på telefonen til at hjælpe vores brugerne godt på vej, men du vil aldrig være alene om at knuse problemerne. Der er altid en hjælpende hånd hos kollegerne i udviklingsafdelingen.

Dine typiske opgaver:

  • 1. og 2. level support 
  • Support til brugere på forskellige platforme, herunder pc, ipad, mobiltelefoner m.m.
  • Oprettelse af brugere og brugergrupper
  • Deltage i opdatering, testning af eksisterende systemer og udrulning af nye
  • Komme med input til forbedring af systemerne ud fra brugernes henvendelser
  • Opdatere og skrive manualer

Din personlige profil:

  • Du er skarp til at kommunikere i skrift og tale, både på engelsk og dansk
  • Du er fleksibel, god til at samarbejde og til at hjælpe dine kolleger hvor der er behov
  • Du trives i et uformelt miljø, med plads til alle
  • Du kan lide at yde  teknisk support og har evnen til at skabe tillidsfulde og vedvarende kunderelationer

Vi er en virksomhed med en flad struktur, en uhøjtidelig omgangstone og et godt kollegialt sammenhold. Du kan se frem til en hverdag i lækre lokaler med en god beliggenhed I 8-Tallet på Amager – tæt på både offentlige transportmuligheder og motorvej. Her har vi indrettet os, så vi skaber det bedst mulige arbejdsmiljø, Og så kommer vi gerne hinanden ved til vores sociale arrangementer, hvor vi laver alt fra hyggelige grillaftener til sommer- og julefester.

Vi har brug for dig ASAP men vi er villige til at vente på den helt rigtige kandidat.

Ved spørgsmål angående stillingen kontakt Randi Strunge på telefon 49 25 25 65 eller på E-mail rs@telemed.dk.

Gem job

Dansk Telemedicin A/S
Publiceret: 12. maj 2021

Arbejdssted

Location København