Teamleder til Fol­ke­tin­gets It-sup­port­team


Vil du lede og koordinere arbejdet i Folketingets it-supportteam? Har du erfaring med teamledelse og it-support? Brænder du for at give den bedste it-support og brugeroplevelse? Så er stillingen som teamleder i it-supportteamet måske noget for dig.  

Vores nuværende teamleder går på pension, og vi søger derfor en ny teamleder.

Dine primære arbejdsopgaver

  • Lede og koordinere arbejdet i it-supportteamet
  • Være teamets go to-person om stort og småt
  • Indgå i det daglige supportarbejde og løse supportopgaver i huset
  • Sætte mål og retning samt sikre løbende kompetenceudvikling for teamet i tæt samarbejde med it-chefen
  • Kommunikere med enhedens andre teams og resten af huset, når I skal koordinere på tværs 
  • Deltage i enhedens teamledermøder, hvor du og de andre teamledere sammen med it-chefen sørger for både den daglige koordinering og de mere strategiske udviklingspunkter for enheden og de fire teams. 

Din profil

Vi forestiller os, at du har en it-uddannelse og har følgende kvalifikationer: 

  • Flere års erfaring med it-support, service til brugere/kunder og god teknisk forståelse 
  • Erfaring med teamledelse
  • Du er dygtig til at kommunikere både mundtligt og skriftligt 
  • Du arbejder struktureret og skaber overblik
  • Det vægter positivt, hvis du har erfaring med projektarbejde og evt. projektledelse 

Desuden er du konstruktiv, engageret og energisk. Du er en holdspiller, der samarbejder og skaber motivation i teamet. Du er nysgerrig og imødekommende både fagligt og som menneske. Du er ikke bange for at spørge om hjælp og tilegne dig ny viden. Du er venlig, smilende og i besiddelse af en god portion humor. 

Din arbejdsplads

Du bliver en del af It-enheden, som består af ca. 30 engagerede medarbejdere. Vi driver Folketingets it og infrastruktur. Vi yder it-support og står også for praktiske serviceydelser til folketingsmedlemmer og ansatte. Vi arbejder med informationssikkerhed, projekter, it-kurser og kommunikation til husets brugere. 

It-enheden er organiseret i 4 teams: 

  • Supportteamet
  • Systemgruppen (infrastruktur)
  • Alment serviceteam (praktiske og administrative serviceydelser)
  • Projekt, sikkerhed og kommunikationsteam 

It-supportteamet består af 9 medarbejdere og en teamleder. Teamet løser it-supportopgaver for husets ca. 1.300 brugere. Vi møder it-brugerne i vores Servicecenter, via telefonsupport og ude på husets kontorer. Vi hjælper med soft- og hardwareproblemer på pc, iPhone, iPad og printere. Vi har et stort fokus på it-sikkerhed og rådgiver brugerne om det. 

Vi er fagligt stærke og kvalitetsbevidste, og vi løser opgaverne i en positiv og uformel omgangstone. Vi har stor tillid til, at alle kan og vil gøre deres bedste. Vi er ambitiøse, samtidig med at vi har et fælles ønske om, at det skal være sjovt at gå på arbejde. 

Løn- og ansættelsesvilkår

Du bliver ansat efter overenskomst mellem Folketingets direktør og PROSA. 

Du kan tiltræde stillingen den 1. september 2022.  

Det er en forudsætning for ansættelsen, at du kan sikkerhedsgodkendes, og at denne kan opretholdes gennem hele din ansættelse.

Information og ansøgning

Du kan få flere oplysninger om stillingen ved at kontakte it-chef Johanne Albjerg på tlf. 3337 3026. 

Send din ansøgning med cv og relevante eksamenspapirer, anbefalinger m.v. via linket "Søg jobbet her" nederst på siden.

Ansøgningsfrist: tirsdag den 31. maj 2022, kl. 12.00.

Vi forventer at holde ansættelsessamtaler i uge 24 og 25. 

Gem job

Folketinget
Publiceret: 16. maj 2022

Arbejdssted

Location København