IT-supporter/kun­de­kon­su­lent


FieldService er en fokuseret softwarevirksomhed, der er i gang med en spændende vækstrejse.

Vær med på rejsen til at skabe en digital transformation af virksomhedens servicevirksomhed.

FieldService er leverandør til virksomhedens digitale løsning. Vores software er både til gavn for personalet i administrationen og planlægningen samt teknikere og servicefolk i marken.

Rollen som IT-supporter/kundekonsulent

Med udgangspunkt i fortsat kundetilgang ønsker vi at udvide vores supportafdeling.

Vi søger derfor en ny it-supporter/kundekonsulent med erfaring og flair for både teknik og kundeservice for at kunne opfylde målet om at yde den bedste service og support i branchen.

Du skal være med til at indsamle brugerkrav fra kunderne, udføre brugertest, og være en del af færdigudviklingen af produkter.

Vi tilbyder:

  • En stilling, hvor du får mulighed for at udvikle dig i takt med, at organisationen vokser
  • En uformel og åben hverdag med hjælpsomme, ambitiøse og dedikerede kolleger
  • Fokus på både personlig og faglig udvikling; seminarer, konferencer, coaching, sparring m.m.
  • Og ikke mindst en lækker frokost serveret hver dag af vores kok
  • Og endelig, en konkurrencedygtig løn

Ansvarsområder:

Dine hovedopgaver vil bestå i:

  • Håndtere support og indsamle brugerdata og ønsker
  • Formidle brugerkrav til udviklingsafdelingen
  • End to end teste systemer
  • Lave online demonstrationer af produktet
  • Kundesupport til brugere af vores produkter
  • Undervise kunder/brugere i kernesystem

Kompetencer og erfaring

  • Du skal være dygtig til at analysere data
  • Du har kendskab til softwareindustrien
  • Gerne et par års erfaring fra et lignende område
  • Du er selvkørende og motiveres af at skabe resultater
  • Du er dygtig i dialogen med kunder og elsker kundekontakt

Kontakt

Vi holder løbende samtaler, så skynd dig at sende din ansøgning til Søren Berg via e-mail: sb@bergconsultinggroup.dk. Har du spørgsmål er du velkommen til at kontakte Søren Berg på +4521299920.

Gem job