Cisco UC-konsulent NetDesign


NetDesign er en dansk virksomhed, der har leveret it-tjenester til den private og offentlige sektor i mere end 30 år. Vores vigtigste it-områder er netværk, sikkerhed, automatisering, cloud og unified communication-løsninger.

Cisco UC-konsulent

Du vil skulle indgå i Danmarks bedste og mest professionelle IT og Serviceteam. Vi har ansvaret 24/7/365 for at drifte, vedligeholde og installere UC-udstyr, video og integrationer hos nogle af Danmarks største og mest samfundskritiske kunder.

Dit primære ansvarsområde vil være:

  • Troubleshooting på CUCM og Cisco-kontaktcenter
  • Troubleshooting på videoløsninger og konferenceudstyr
  • Opdatere og implementere nye løsninger på ovennævnte løsninger
  • Indgå i en 24/7 vagt for at sikre de samfundskritiske kunders oppetid
  • Sikre og opsætte proaktiv overvågning af vores kunders udstyr i vores overvågningsplatform

Forventninger til dig:

  • Kunne arbejde remote og onsite
  • Kunne indgå i kritiske dialogmøder med kunder
  • Har et ansvarsbevidst og initiativtagende mindset og kunne tale med vores kunder om konsekvenser og de bedste løsninger
  • Gode analytiske evner og troubleshooting
  • Er ansvarsbevidst og forstår at have kunden i fokus
  • Certificeringer inden for Cisco og andre relevante produkter er en fordel
  • Forståelse for vigtigheden af dokumentation og sporbarheden af arbejdet
  • Grundlæggende kendskab til SIP-telefoni
  • En holdspiller – også når der er travlt
  • Flydende på dansk og engelsk i skrift og tale
  • Kendskab til ITIL-processer (Request, Incident, Problem og Change) - certificering i ITIL 3/4 er et plus, men ikke et krav
  • Erfaring med ServiceNow er et plus, men ikke et krav

Vi tilbyder:

  • En afvekslende arbejdsdag med mange forskelligartede opgaver
  • Et miljø hvor der er fokus på kompetenceudvikling og løbende tilpasninger til markedets efterspørgsler
  • Frihed under ansvar
  • Gode karrieremuligheder

Det er en forudsætning at du kan sikkerhedsgodkendes for at bestride denne stilling.

Er du interesseret til at komme med i vores team – så send os din ansøgning og CV.

Ansøgningsfrist: 16. oktober 2022.

Har du nogle spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Senior Manager Henrik Brønd på tlf. 2322 7563, eller mail til brond@netdesign.dk

Gem job