IT søger ny kollega til bru­ger­sup­port­team


En af vores dygtige brugersupportere har søgt nye udfordringer, og det giver DIG muligheden for at blive en del af et fantastisk team, hvor tonen er uformel og arbejdsopgaverne er både spændende og udfordrende. Vi søger pr. 1. december 2022 eller snarest derefter en ny kollega, som vil være med til at møde brugerne hjælpsomt, imødekommende og løsningsorienteret, når de støder på IT-problemer.

Brugersupporten varetages af 3 medarbejdere i tæt samarbejde. Telefonsupport og brugeradministration går på skift, men i øvrigt løses opgaverne i fællesskab. Brugersupporten omfatter en lang række kliniske IT-systemer, bl.a. den elektroniske patientjournal, kliniske logistiksystemer samt meget mere. Din baggrund kunne derfor med fordel være lægesekretær, sundhedsservicesekretær eller lignende.

Dine arbejdsopgaver omfatter bl.a.:

  • Brugeradministration
  • Telefonsupport
  • Holde fællespostkasse ajour
  • Oprette og behandle sager i ServiceNow

Du skal formidle, vejlede og kommunikere til kolleger både internt i Sygehus Sønderjylland og regionalt.

Vi lægger vægt på, at du:

  • Brænder for at hjælpe andre
  • Har flair for IT og er villig til at lære nyt
  • Kan bevare overblikket og er ansvarsbevidst
  • Kan prioritere din tid og planlægge dit eget arbejde
  • Er energisk, positiv og kan lide at have mange ting i spil
  • Er god til at formulere dig i både skrift og tale
  • Kan lide at have både rutineprægende og uforudsigelige opgaver

Vi forventer af dig:

  • At du har en relevant uddannelse, fx kontoruddannet med speciale i offentlig administration
  • At du arbejder struktureret og er omhyggelig i din opgaveløsning – og har sans for detaljen i en travl hverdag med mange afbrydelser.
  • Vi er meget optaget af, at brugerne kender os for ordentlighed og god service. Vi vægter derfor god kommunikation og faglighed.
  • For os er det vigtigt, at vores nye kollega har interesse for at indgå i samarbejde om faglighed, men også om vores fælles trivsel – vi vægter en god portion humor!

Vi tilbyder:

En arbejdsplads, hvor der er fokus på samarbejde, godt kollegaskab og en god portion humor. Hvert team har frihed til at planlægge den daglige drift og ansvar for at opnå mål og resultater. Vi tilbyder flekstid.

Det daglige arbejde foregår på Aabenraa Sygehus, Kresten Philipsens Vej 15, 6200 Aabenraa, hvor brugersupportteamet ligger sammen med de øvrige teams i IT-afdelingen.

Løn- og ansættelsesforhold i henhold til HK’s gældende overenskomst for IT-personale.

Eventuelle spørgsmål til stillingen kan rettes til Systemforvalter Birgit Frederiksen på telefon 2311 9818.

Ansøgningsfristen er tirsdag den 11. oktober 2022, og samtalerne afholdes i uge 43.


Sygehus Sønderjylland er ét sygehus på tre matrikler. I Aabenraa modtager vi fortrinsvis akut syge eller tilskadekomne patienter samt børn, unge, gravide og fødende. I Sønderborg har vi i vid udstrækning patienter, som får foretaget planlagte sammedagskirurgiske indgreb eller behandling og kontrol for kroniske lidelser, og på sygehuset i Tønder er vi specialiseret i at udrede patienterne og lægge en plan for behandling samme dag. På alle tre matrikler behandler vi tilskadekomne i lokalområdet, og vi har ambulante behandlings- og undersøgelsestilbud.

Gem job