IT Service Engineer – 3rd Level support og software in­stal­la­tion

Er du en udadvendt Service Engineer, der brænder for både personlig og faglig udvikling? Ønsker du et arbejdsmiljø, hvor samarbejde – både internt og på tværs af organisationen – er i fokus, og hvor fleksibilitet er en naturlig del af hverdagen? Så kunne du være vores nye IT Service Engineer!

Om stillingen:

Som IT Service Engineer vil du spille en central rolle i at sikre, at vores kunder får den bedste support og rådgivning i forhold til vores softwareløsninger. Du vil arbejde tæt sammen med vores regionale salgs-service kontor, kunder og udviklingsafdelingen for at løse tekniske udfordringer og sikre, at deres systemer fungerer optimalt.

Vi tilbyder en spændende stilling i vores 3^rd line IT Service Team, hvor du vil være en af hovedaktørerne indenfor vores egen produktionssoftware til fabriksstyring og maskinkontrol. Du vil yde teknisk support både on-site og remote for industrielle terminal- og vejesystemer i tæt samarbejde med vores globale organisation, hvor der er etableret 1^st line and 2^nd line service. Derudover vil du arbejde tæt sammen med vores R&D- og engineering-teams for løbende at forbedre vores systemer. Du vil også træne kunder og slutbrugere i software og produktionslinjesystemer og sikre, at vores produkter og systemer lever op til sikkerheds-, kvalitets- og kundekrav.

Dine opgaver vil blandt andet inkludere:

• Yde ekspert-niveau on-site og remote teknisk support til kunder og sikre høj kundetilfredshed
• Håndtere og udføre softwareopgraderinger samt systemvedligeholdelse for optimal ydelse
• Implementere proces- softwareforbedringer baseret på kundefeedback
• Drift af interne IT-systemer herunder test-systemer
• Installere og teste software på terminal- og vejesystemer og sikre høj kvalitet
• Gennemføre kundetræning og træning af slutbrugere

Kvalifikationer:

• Stærke analytiske evner og er struktureret
• Stærk kundefokuseret og serviceorienteret tilgang og en egen ”drive”
• Gode kommunikationsevner og evnen til at forklare tekniske begreber på en letforståelig måde
• God teamplayer, der trives i et samarbejdende miljø
• Erfaring med installation og vedligeholdelse af software produktionssystemer og relateret udstyr
• Gerne erfaring MS SQL Server, Databaser, MS Azure og cloud systemer herunder IT-sikkerhed
• Gerne erfaring med software til produktionsstyring vil være et plus, men vi oplærer dig gerne
• Taler og skriver flydende dansk og engelsk og har kørekort

Vi tilbyder:

• En spændende og udfordrende rolle i et globalt team med rejser i begrænset omfang
• Mulighed for personlig og faglig udvikling i et innovativt internationalt miljø
• Et dynamisk arbejdsmiljø med dygtige og hjælpsomme kolleger
• Gode løn- og arbejdsforhold med god fleksibilitet og hjemmearbejde
• Stor frihed under ansvar med balance i arbejdslivet
• Frokostordning, frugt, massageordning, bruttolønsordning, pensionsordning, 6. ferieuge, osv.

Om os:

BAADER Logistix A/S er en del af en stor familieejet koncern placeret i Lübeck, som er dedikeret til at innovere fødevareproduktion med innovative maskiner og digitale løsninger. BAADER Logistix A/S er placeret i Århus, og har fokus på digitale produktionssystemer og maskinsoftware til vejesystemer. Vores systemer består både af on-site MS SQL-Server installationer og i stigende grad cloud-applikationer.

https://www.baader.com/about

Software & Digital Solutions – BAADER Food Processing Machinery

Sådan søger du:

Interesseret? Send din ansøgning og dit CV allerede i dag. Tiltrædelse er snarest muligt, men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat. Har du spørgsmål til jobbet, kan du kontakte Jette Pedersen på tlf. 41 21 07 61.

BAADER Logistix A/S
Att. Jette Moos Pedersen
Sindalsvej 44, 8240 Risskov
blxinfo@baader.com
www.baader.com