Styrk frem­ti­dens IT Service Ma­na­ge­ment - bliv Service Catalogue Manager i Cy­ber­di­vi­sio­nen, Hvidovre

Brænder du for at omsætte strategi til virkelighed og sikre, at vores IT-serviceplatform fungerer effektivt? Som Service Catalogue Manager får du ansvar for at implementere og videreudvikle et moderne ITSM-værktøj, der løfter serviceoplevelsen for hele organisationen.

Om os

Cyberdivisionen servicerer enheder i hele Rigsfællesskabet og leverer IT-understøttelse til mere end 24.000 medarbejdere i Forsvaret. Vi er en dynamisk organisation, der løbende tilpasser os Forsvarets krav og den digitale udvikling.

Hos os kan du bringe dine faglige kompetencer i anvendelse i et godt arbejdsmiljø, hvor vi har fokus på Work Life-balance, løbende dygtiggørelse i en spændende hverdag med mange opgaver og faglige udfordringer.

Dine nærmeste kollegaer er sammensat af personer med en civil eller militær baggrund, der har det til fælles - at sikre en stærk udførelse af Service Management i Cyberdivisionen. Det betyder, at du sammen med sektionen vil få berøring med alle, der leverer IT til Forsvaret, i større eller mindre grad.

Om jobbet

Vi søger specifikt en Service Catalog Manager i Cyberdivisionen, der skal udføre en myndig kontrolleret, koordineret og styret forvaltning af de mange IT-services Cyberdivisionen leverer i henhold til chefens overordnede direktiver.

Forventningen er, at du som Service Catalogue Manager udvikler og vedligeholder servicekataloger og er i den sammenhæng praksisejer. Dit ansvarsområde som Service Catalog Manager (i rollen som praksisejer) er planlægning og koordinering af opgaver samt faglig formidling inden for det samlede opgavekomplekset i sammenhæng med generel udøvelse af Service Management. Fokus i jobbet er at understøtte planlagt vedligehold og planlagte ændringer af IT-Services.

Hovedansvaret er at sikre, at alle IT-services er synlige, tilgængelige og tydelig defineret for slutbrugerne og kapacitetsansvarlige/IT-ansvarlige i Cyberdivisionen.

Vores faglige sigte er rammeværket ITIL4 for vores udførelse af Service Management. Vi er særlig fokuseret på en ITIL-baseret tilgang i forhold drift og vedligehold med henblik på at sikre den rette IT-forretningsunderstøttelse.

I dag anvender vi Remedy til den tekniske understøttelse samtidig med, at et nyt værktøj er i anskaffelsesfasen. Du skal derfor forvente en dagligdag, hvor du både skal være med til at drive Remedy samtidig med deltagelse i implementering af det nye værktøj. En stor grad af omstillingsparathed netop i dette job må forudses.

Dine konkrete opgaver vil være:

• Samarbejde med Operationscenteret i ’Center for Operationer’ primært i forhold til koordinationsopgaver
• Bidrage til implementering af nyt ITSM-værktøj i hele koncernen
• Støtte til og sparre med projektledere, programchefen og ledelsesgruppen om tekniske løsninger i forbindelse med overgang til et nyt ITSM-værktøj
• Udføre nødvendig intern og ekstern undervisning vedr. driftsmæssige forhold
• Deltage efter behov i relevante interne og eksterne projekter og arbejdsgrupper
• Deltage i udførelse af sektionens generelle serviceopgaver
• Assistere med administrative opgaver i ITSM-værktøjet i forbindelse med ferie-/afspadseringsperioder
• Varetage sektionens fælles mailpostkasse
• Varetage øvrig tjeneste inden for sektionen i henhold til sektionschefens og elementlederens direktiver

Vi er bevidste om et højt arbejdspres, der tilpasses i forhold til vores ledelsesværdier. Det er vigtigt for os, at du trives, og arbejdsglæden er høj, da vi ser det som væsentlige elementer for en god og sikker opgaveløsning.

Om dig

Du er chefsergent eller seniorsergent der har potentialet for en udnævnelse. Din rolle som chefsergent gør, at du har en naturlige og en myndig position til at kunne kontrollere, koordinere og styre forvaltning af IT-Services. Endvidere har du en relevant uddannelse inden for IT, fx datamatiker, ingeniør eller lignende, kombineret med nogen erfaring med IT Service Management, gerne med certificering i ITIL4.

Du kan med din operative baggrund og forståelse fra andre myndigheder i Forsvaret, der leverer IT, kombinere dette med en analytisk tilgang til opgaven. Dine kommunikationsmæssige evner er stærke, så du er god til at formulere dig skriftligt og mundtligt, udtrykt gennem sagsfremstilling samt i forbindelse med deltagelse i møder og større forsamlinger.

Det vil være en fordel, hvis du har erfaring med forandringsledelse og procesoptimering, og at det falder dig let at arbejde struktureret og skabe engagement på tværs af organisationen.

Vores arbejdsplads er i udvikling og vækst i disse år. Det betyder, at du skal have lyst til deltage aktivt i forandringsledelsen og derigennem være med til at op- og udbygge faglige fællesskaber, der skal sikre fremdrift i vores opgaveløsning.

Ansættelsesvilkår

Stillingen er en chefsergentstilling på overenskomstmæssige vilkår. Stillingen kan besættes med en tjenestemand. Løn m.v. er reguleret ved den til enhver tid gældende LC/CO10-fællesoverenskomst og organisationsaftale mellem Forsvarsministeriets Personalestyrelse, CO10 og Centralforeningen for Stampersonel for stampersonel af linjen og reserven samt elever i Forsvarsministeriet med tilhørende myndigheder.

Stillingen kan besættes af en seniorsergent med et godt udviklingspotentiale.

Hvis du ikke opfylder uddannelseskravet, kan du ansættes på en uddannelsesaftale, hvor du forpligter dig til at gennemføre relevante uddannelseskrav. Aflønning sker i henhold til stillingens lønniveau. Udnævnelse til chefsergent kan finde sted, når uddannelseskrav og Forsvarets fysiske basiskrav er opfyldt, samt når du har en godkendt helbreds- og tandlægevurdering og honorer de almene krav for udnævnelse.

Faglært tillæg er betinget af godkendt uddannelse mod fremvisning af gældende svendebrev eller uddannelsesbevis jf. gældende overenskomst.

Dit faste arbejdssted er Hvidovre.

Som ansat i Forsvarsministeriets område er du omfattet af nogle særlige vilkår. Du skal bl.a. kunne sikkerhedsgodkendes og opretholde sikkerhedsgodkendelsen under hele ansættelsesforløbet.

Du har som ansat pligt til at forrette tjeneste uden for landets grænser, herunder ved enheder i internationale operationer med henblik på deltagelse i konfliktforebyggende, fredsbevarende, fredsskabende, humanitære og andre lignende operationer.

I stillingen er du til enhver tid forpligtet til at kunne opfylde de helbredsmæssige og fysiske krav, der er fastsat for funktionen – her C som betyder, at du skal kunne opnå en helbredsgodkendelse til fuld tjeneste uden geografiske begrænsninger af nogen art.

Kontakt og ansøgning

Hvis du vil vide mere om stillingen, er du meget velkommen til at kontakte sektionschef major Jakob Finn Wiis Tønnesen telefon 22 84 35 53 og næstkommanderende orlogskaptajn Dan Tauber Poulsen 41 89 28 30.

Har du spørgsmål til løn- og ansættelsesvilkår, kan du kontakte HR-konsulent seniorsergent Christian Nordbo Eriksson ved Personelkommandoen på telefon 72 81 90 42 eller på mail FPS-CER@MIL.DK.

Såfremt du er omfattet af en lokal tjenesteplan eller er udpeget til deltagelse i internationale operationer, skal du gøre opmærksom på dette i din ansøgning.

Ansøgningsfristen er den 4. januar 2026, og samtaler forventes afholdt løbende. Stillingen er til besættelse pr. 1. marts 2026, eller snarest herefter.

Ansøgningen sendes elektronisk via linket i annoncen.

FOKUS og referencer kan medsendes.

I Forsvarsministeriets organisation tror vi på, at mangfoldighed optimerer opgaveløsningen. Derfor opfordrer vi alle interesserede uanset baggrund til at søge stillingen.

Om Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse (FMI) er en styrelse under Forsvarsministeriet.
FMI har ansvaret for det samlede forsvars og beredskabs materiel, IT og cybersikkerhed. Det er os, der anskaffer, driver og bortskaffer materiel og IT for såvel Hæren, Søværnet, Flyvevåbnet, Arktisk Kommando, Specialoperationskommandoen, Hjemmeværnet, Beredskabsstyrelsen og resten af Forsvarsministeriets koncern. Desuden bistår vores IT-medarbejdere dagligt i at modstå de cyberangreb, Forsvarsministeriets koncern udsættes for.

---

I Forsvaret kæmper vi for Danmarks sikkerhed. Vi har modet, evnen og viljen til at kæmpe for fællesskabet og for de centrale værdier, vores samfund hviler på.

Vi løser opgaver for Danmark, som ingen andre kan. Vi gør det til hverdag, og når der kræves noget ekstraordinært.

Vi er stolte af at passe på Kongeriget Danmark. Vi gør det sammen. Og vi gør det nogle gange med livet som indsats.

Vi gør det, fordi det er en del af vores militære identitet.

Vi gør det, fordi noget er værd at kæmpe for