IT-supporter til An­ke­sty­rel­sen – vil du være den, der får hverdagen til at spille?

Når vores 600 medarbejdere skal træffe afgørelser, der påvirker borgernes liv, er velfungerende IT helt afgørende. Som IT-supporter hos os er du med til at sikre, at teknikken understøtter vores faglighed – hver eneste dag.

Vi søger dig, der trives i spændingsfeltet mellem mennesker og teknologi, og som får energi af at finde løsninger, der kan hjælpe kollegaer videre i hverdagen.

Bliv en del af DigiSupport og Digitalisering

Du bliver en del af DigiSupport – et lille, engageret team, der arbejder sammen digitalt på tværs af to lokationer. Her hjælper vi hinanden, deler viden og tager ansvar for, at teknikken fungerer i hele huset.

Vi arbejder tæt sammen med resten af Digitalisering, hvor omkring 20 kolleger beskæftiger sig med alt fra informationssikkerhed og systemvedligehold til indkøb, service og udviklingsprojekter.

Ankestyrelsens IT-drift er outsourcet til Statens It, og vi er derfor bindeleddet mellem medarbejdere og leverandører. Det betyder varierede opgaver og en hverdag, hvor dialog, samarbejde og faglig nysgerrighed fylder meget.

Din hverdag hos os

Du får en varieret rolle, hvor du blandt andet:

• yder support til medarbejdere – fra daglige IT-henvendelser til hjælp med mødeteknik, videokonferencer og praktiske løsninger i hverdagen.
• vedligeholder og sætter udstyr op – herunder klargører computere, telefoner og tilbehør som skærme og docks, så alt fungerer stabilt og er opdateret.
• håndterer brugeradministration og sikkerhedsrelaterede opgaver – fx adgangsreviews og generelle administrative IT-opgaver.
• koordinerer med eksterne leverandører – herunder visiterer opgaver, følger op på leverancer samt håndterer IT-indkøb og fakturaer.
• udarbejder dokumentation og kommunikation – fra vejledninger og intern videndeling til koordinering og informationsflow ved systemnedbrud.

Du får en stor kontaktflade og mulighed for at påvirke både kvalitet og flow i hverdagen.

Derfor vil du være glad for jobbet

• Du bliver en del af en vellidt servicefunktion, hvor vi hjælper hinanden og sætter en ære i at levere løsninger, der virker.
• Du får kolleger, der deler viden og bakker op – både når der er fart på, og når vi fejrer, at noget lykkes.
• Du bliver en del af faglige miljøer inden for digitalisering, support, IT-sikkerhed, projektledelse og Lean.
• Du får indflydelse på dine opgaver og mulighed for at udvikle dig – både teknisk og kompetencemæssigt.

Vi forestiller os, at du

… er nysgerrig på IT og trives med at finde praktiske løsninger, der gør en forskel for brugerne. Du behøver ikke kunne alt fra starten – det vigtigste er, at du har lyst til at lære og gå til opgaverne med omtanke og overblik.

Vi ser gerne, at du:

• er tryg ved at arbejde med tekniske problemstillinger og har lyst til at udvikle dig videre
• arbejder struktureret og følger dine opgaver til dørs
• møder brugerne med tålmodighed og en venlig tilgang – også på travle dage
• kan samarbejde og sparre med kolleger, men også tage ansvar for dine egne opgaver
• formår at bevare roen og prioritere, når meget sker samtidig

Vil du vide mere?

Kontakt digitaliseringschef Pernille Porsgaard Jensen på 61 89 76 90 / peap@ast.dk eller souschef Mie Kølln Madsen på 61 89 74 45 / mikm@ast.dk.

Det praktiske

Ansøgningsfrist er 6. januar 2026.

Tiltrædelse er den 1. marts 2026.

Arbejdsstedet er Teglholmsgade 3, 2450 København SV.

Ansættelsesområdet er Social-, Bolig- og Ældreministeriet med de til enhver tid tilhørende institutioner.

Ankestyrelsen er en uafhængig styrelse under Social- og Boligministeriet og klageinstans på social-, børne-, beskæftigelses- og arbejdsskadeområdet. Ankestyrelsen har til huse i både Aalborg og København. Styrelsen har godt 600 medarbejdere og afgør cirka 50.000 sager årligt. Derudover laver vi analyser, tilsyn, vejledning og undervisning. Vi går op i høj kvalitet i opgaveløsningen, kollegial sparring og en uhøjtidelig omgangsform. Læs mere om Ankestyrelsen på vores hjemmeside.