Stu­den­ter­med­hjælp­er til IT Support

Stillingen er placeret i Digital & IT, hvor du bliver en del af vores IT Support-team på fem kolleger, som understøtter ca. 520 brugere på tværs af organisationen. Lederne er Danmarks største faglige organisation for ledere og kommende ledere, og IT spiller en central rolle i vores hverdag.

Stillingen passer til dig, der er i gang med en relevant IT-uddannelse og motiveres af at yde god service, arbejde tæt på brugerne og få praktisk erfaring med moderne Microsoft-teknologier og andre supportværktøjer.

Dit ansvar og dine arbejdsopgaver

Som studentermedhjælper i IT Support vil din hverdag primært bestå af direkte (fysiske) og telefoniske brugerhenvendelser. Dine opgaver vil blandt andet være:

• Være første kontakt for brugerne samt eskalere mere komplekse sager til teamet
• Opsætning af hardware herunder computere, dockingstationer og headsets
• Udførelse af standard supportopgaver såsom password resets, adgangsproblemer og grundlæggende fejlfinding
• Assistere med Intune-opgaver, herunder enhedsregistrering, app-installationer, opdateringskontrol og profilændringer, kendskab til programmet er godt, men ikke påkrævet
• Håndtering af IT-udstyr inklusive håndtering af IT lager
• Opdatering og vedligeholdelse af supportdokumentation, tjeklister og knowledge base-artikler
• Deltagelse i mindre projekter, tests og udrulningsaktiviteter

Du vil referere til leder af IT Support og arbejde tæt sammen med resten af supportteamet.

Hvem er du?

For at trives i stillingen er det vigtigt, at du er serviceminded og har lyst til at arbejde med IT-support tæt på brugerne. Vi forestiller os, at du:

• Er i gang med en relevant IT-uddannelse (fx IT-supporter, datatekniker eller lignende)
• Har kendskab eller lyst til at få det i Windows, Microsoft 365, Intune og Azure AD
• Har en grundlæggende forståelse for netværk (Ethernet/Wi-Fi/Mobil) samt fejlfinding på IT-udstyr
• Har praktisk teknisk håndelag og kan følge standardprocedurer
• Kommunikerer klart, venligt og respektfuldt – også når der er travlt
• Arbejder struktureret, tager ansvar for dine opgaver og dokumenterer dine løsninger (vi bruger ManageEngine ServiceDesk+)
• Er nysgerrig, hjælpsom af natur og åben for feedback og faglig udvikling

Vi tilbyder – Lederne som arbejdsplads

Hos Lederne bliver du en del af Danmarks største faglige organisation for ledere og kommende ledere, hvor vi hver dag arbejder for at skabe tryghed og gode rammer for ledelse.

Vi tilbyder en professionel og uformel arbejdsplads med engagerede, dygtige og hjælpsomme kolleger samt:

• Et studiejob med stor kontaktflade og reel betydning for brugernes hverdag
• Hands-on erfaring med moderne Microsoft-miljøer og IT-sikkerhed
• Fleksibilitet i forhold til studie og eksamener samt mulighed for faglig udvikling over tid
• Gode medarbejderforhold og personalegoder, herunder sportsaktiviteter, kantine- og takeaway-ordning fra Meyers, massageordning m.m.

Vores kontor ligger på Vermlandsgade 65, 2300 København S. Stillingen er primært on-site, men enkelte opgaver kan løses hjemmefra efter aftale.

Vi er en rummelig arbejdsplads, hvor der er fokus på balance mellem arbejdsliv og studieliv. Vi arbejder bevidst med diversitet og inklusion og ønsker at opretholde en mangfoldig medarbejderstab. Derfor opfordrer vi alle – uanset køn, alder, etnisk oprindelse, religion, handicap, kønsdiversitet, seksualitet eller politisk tilhørsforhold – til at søge stillingen.

Lyder stillingen som noget for dig?

Selvom du måske ikke opfylder alle krav, håber vi at høre fra dig. Vi ønsker ikke en egentlig ansøgning, men foretrækker at modtage dit CV uden billede, hvor du inkluderer 3–5 linjer om din motivation for stillingen.

Vi opfordrer dig til at søge hurtigst muligt og senest onsdag den 11. februar 2026, da vi indkalder til samtaler løbende. Finder vi det rette match før fristens udløb, forbeholder vi os retten til at lukke stillingen.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du meget velkommen til at kontakte Teamchef Rasmus Bundgård Vinther på telefon 32833278.

Vi ser frem til at høre fra dig!