Erfaren IT-supporter til IT-Support & Ser­vi­ce­de­sk

Vil du være med til at løfte den tekniske faglighed og sikre en velfungerende og stabil digital arbejdsplads for vores kolleger i LB Forsikring?

Vil du gerne forandre og være noget særligt for andre? Som medarbejder i LB får du mere substans i dit job, hvor vilkår, goder og fleksibilitet gavner det hele menneske. Hos LB Forsikring lægger vi sjæl i arbejdet, og vi møder medlemmer, kolleger og omverden med skærpet sans. Du bliver en del af et medlemsejet fællesskab, hvor vi er der for hinanden. Vi deler også målet om at gøre forsikring overflødig.

Lyder de her opgaver som noget for dig?

Vi søger en erfaren IT-supporter, der har solid erfaring med moderne endpoint teknologier, herunder Microsoft Intune/endpoint management - og som trives i et miljø, hvor både drift, udvikling og samarbejde er i fokus.

Du bliver en del af vores IT-Support & Servicedesk i afdelingen Cloud, Infrastruktur og Support, hvor vi hver dag arbejder for at give kollegaerne en smidig, velfungerende og sikker it-arbejdsplads.

Som erfaren IT-supporter bliver du en nøgleperson i at forbedre den tekniske kvalitet i Servicedesk. Du kommer til at arbejde med avanceret fejlfinding, støtte kolleger i komplekse sager og være med til at udvikle vores platforme og processer.

Dine væsentligste opgaver i stillingen vil være:

• Fejlfinding og avanceret support i Windows 11, Microsoft 365 og vores Microsoft baserede driftsmiljø.
• Håndtering af mere komplekse sager fra Servicedesk. Både individuelt og i samarbejde med Cloud & Infrastruktur.
• Konfiguration, klargøring og fejlsøgning på endpoints (Windows/iOS/iPadOS).
• Arbejde med moderne device management teknologier (Intune, compliance, software deployment, policies).
• Vidensdeling, sparring og vejledning af mindre erfarne kolleger.
• Bidrag til standardisering, dokumentation og styrkelse af “ways of working” i teamet.
• Automatisering af rutineopgaver med PowerShell.

Vil du være en del af vores fællesskab?

Vi ønsker, at du trives, og at vi når vores mål sammen. Derfor kigger vi blandt andet på, om du har følgende faglige og personlige færdigheder til jobbet.

Vi ser gerne, at du har en relevant uddannelse som IT‑supporter eller IT‑teknolog og har muligvis erfaring med PowerShell. Tilsvarende erfaring er en fordel.

Forudsætningerne er at, du:

• Har flere års erfaring fra en lignende rolle i en Servicedesk eller endpoint management funktion.
• Har dokumenteret erfaring med Intune eller SCCM
• Har erfaring med Microsoft‑platforme, herunder Microsoft 365 platformen, Windows 11 og brugeradministration.
• Kan håndtere tekniske udfordringer på egen hånd og trives med det.
• Er god til at formidle tekniske problemstillinger til både kolleger og brugere.
• Bidrager positivt til teamet, deler viden og motiverer andre.
• Er nysgerrig på ny teknologi og har lyst til at være med til at løfte Servicedeskens tekniske niveau.

Vi tilbyder:

• Et miljø med korte beslutningsveje og stor mulighed for at forme arbejdsmetoder, standarder og teknisk retning i Servicedesk.
• En hverdag med både drift, udvikling og projekter – og gode muligheder for kompetenceudvikling.
• Arbejdsplads på Amerika Plads i København i et engageret og støttende team.

Vi har spurgt tre af dine kommende kolleger om, hvordan de oplever LB

”De fleste vil sige, at vores arbejde handler mere om fakta end om sanser. Det er også rigtigt i den tekniske problemløsning. Det kræver til gengæld sans for både forretningen og for andre, når der skal vælges, hvad vi løser først, og hvor langt, vi går. Du skal kunne skabe forståelse for, at vi ikke løser hele problemet, fordi det bliver meget dyrere og tager længere tid at løse det sidste.”

”Det er rigtig meget LB at være der for andre. Fællesskabet er en del af vores fælles sjæl. Det fede ved det er, at det ikke kun gælder for os som medarbejdere. Medlemmerne støtter jo også op om hinanden ved at tilvælge dækninger.”

”Der er substans i ens udvikling. Du får lov til rigtigt meget. Du kan sidde i én afdeling og være med til projekter i andre afdelinger, hvis der er noget, du godt kan tænke dig at være med i. Generelt er vi gode til at samarbejde og snakke imellem afdelinger, så vi ved, hvad der rører sig lige nu.”

Vi ser frem til at høre fra dig.

Kontaktperson:

Hvis du synes, jobbet lyder spændende og ønsker mere information, er du velkommen til at kontakte Afdelingschef Carlos Moreno på tlf. 40 82 51 10.

Hvis du vil vide mere om rekrutteringsforløbet kan du kontakte Talent Acquisition Specialist Joan Fjordgaard Nørlem på tlf. 33 48 51 69.

Frist: 01/03/2026

Tiltrædelse: 01/05/2026

Ugentlig arbejdstid: Fuldtid

1. samtale afholdes: 04 & 06/03/2026

2. samtale afholdes: 11-12/03/2026

Arbejdssted: Amerika Plads 15, 2100 København Ø