Din rolle vil til at starte med centrere sig om at håndtere komplekse fejl og problemer samt ønsker fra kunderne. Du skal være garant for, at alle kritiske fejl og forespørgsler bliver håndteret professionelt og effektivt.

Kan du analysere data, udvikle og effektivisere digitale supportprocesser, og vil du bidrage til, at vores brugere og kunder får den bedste kvalitetsoplevelse, når de møder os digitalt? Så er det dig, der er vores nye Support og Service Specialist på TV 2 i Odense.

En typisk arbejdsdag for dig vil være, at du har en 1st line vagt om formiddagen eller om eftermiddagen, og i den periode, hvor du ikke har en vagt, vil du arbejde med work orders og 2nd level incidents, der er relaterede til Autorisationer