Technical Support Developer

Fokus: Debugging, bugfixes & teknisk kundesupport.

📍 Ringsted | SIMTEQ A/S

Er du udvikler, og synes du faktisk, at det sjoveste ved kode kan være at finde ud af, hvorfor noget ikke virker?

Kan du lide følelsen af: Fundet. Fikset. Videre.

Så har vi måske en lidt anderledes udviklerstilling til dig.

Hos SIMTEQ A/S søger vi en Technical Support Developer, der bliver den tekniske specialist i vores Customer Service-team.

Om rollen

Dette er ikke en klassisk udviklerstilling med fokus på store nye features og lange udviklingsprojekter.

Dit primære arbejde bliver at løse konkrete tekniske problemer og bugs, som vores kunder og Customer Service-team støder på.

Du bliver bindeleddet mellem Customer Service og vores tunge Developer Team.

Dine opgaver bliver bl.a.:

• Reproducere rapporterede bugs
• Debugge og identificere root cause
• Læse og forstå eksisterende kode
• Udvikle mindre og afgrænsede fixes
• Teste og kvalitetssikre rettelser
• Hjælpe Customer Service med teknisk fejlsøgning
• Dokumentere løsninger og kendte problemstillinger
• Identificere tilbagevendende fejl og mønstre
• Eskalere komplekse problemer til vores Developer Team

Customer Service skal kunne eksekvere selvstændigt på 80–90 % af de opgaver, der kommer ind.

Du bliver en vigtig del af at gøre det muligt.

De tunge udviklingsopgaver, større arkitekturændringer og komplekse problemstillinger bliver fortsat håndteret af vores Developer Team, som samtidig fungerer som din tekniske sparringspartner.

Din profil

Du er sandsynligvis junior eller medior udvikler og har allerede praktisk erfaring med softwareudvikling.

Men vigtigere end antal års erfaring er din motivation.

Du:

• Kan lide debugging og problemløsning
• Er god til at sætte dig ind i eksisterende kode
• Har en systematisk tilgang til fejl
• Kan arbejde selvstændigt med mindre udviklingsopgaver
• Trives med mange konkrete og afgrænsede opgaver
• Kan kommunikere med både tekniske og ikke-tekniske kolleger
• Har lyst til at arbejde tæt sammen med Customer Service

Du behøver ikke være den tungeste udvikler i lokalet.

Til gengæld skal du være typen, der ikke kan lade være med at undersøge, hvorfor noget ikke virker.

Vigtigt om rollen

Hvis dit primære mål er at arbejde med store greenfield-projekter, ny arkitektur og konstant featureudvikling, er dette sandsynligvis ikke jobbet for dig.

Hvis du derimod elsker at få et konkret problem, grave dig ned i det, finde fejlen og få løsningen ud til kunden, kan det være et rigtig godt match.

Ekstra plus – men ikke et krav

• Erfaring med debugging af produktionssystemer
• SQL og databaser
• API'er og integrationer
• Microsoft Dynamics 365 Business Central
• Erfaring fra SaaS-, ERP- eller softwarevirksomhed
• Erfaring med teknisk support

Løn

Vi tilbyder en samlet lønpakke på 40.000 – 48.000 kr./md. inkl. pension, afhængigt af erfaring og profil.

Vi tilbyder

• En udviklerrolle med et klart og konkret ansvarsområde
• Tæt samarbejde med vores erfarne Developer Team
• Direkte synlig effekt af dit arbejde hos kunderne
• Stor produktindsigt
• Høj grad af selvstændighed
• Korte beslutningsveje
• Et miljø, hvor du kan spørge dygtige udviklere til råds, når problemerne bliver komplekse

Om SIMTEQ A/S

SIMTEQ A/S er en dansk software- og konsulentvirksomhed med base i Ringsted.

Vi arbejder med Microsoft Dynamics 365 Business Central og udvikler egne softwareløsninger til automatisering af virksomheders økonomiprocesser.

Vi ønsker at skabe et Customer Service-team, der kan løse langt størstedelen af kundernes daglige problemer selvstændigt, samtidig med at vores Developer Team kan fokusere på de tunge udviklingsopgaver.

Ansøgning

Send din ansøgning og CV til mbp@simteq.com – vi holder samtaler løbende.

Du er også velkommen til at kontakte Mads Bohnstedt-Petersen (CEO) på +45 26 128 129, hvis du har spørgsmål til jobbet.