Senior Teknisk On­board­ing Konsulent

Timengo DPG A/S leverer DPG Sikker Mail — en teknisk platform der håndterer sikker digital kommunikation for virksomheder og organisationer i Danmark via integrationer mod Digital Post, e-Boks og Datafordeleren.

Vi søger en Senior Onboarding Konsulent der kan tage ejerskab over den tekniske onboarding af nye kunder fra dag ét. Som Senior Teknisk Onboarding Konsulent har du det fulde tekniske ansvar for onboarding af nye kunder på DPG Sikker Mail‑platformen. Du er kundens primære tekniske kontaktpunkt fra første dag og sikrer, at opsætning, konfiguration og integrationer mod Digital Post, e‑Boks og Datafordeleren kommer korrekt og stabilt i drift.

Du arbejder tæt sammen med kundens IT‑ansvarlige, driver processen selvstændigt og dokumenterer alle konfigurationer og integrationer, så vores Service Center kan overtage supporten uden friktion. Rollen kombinerer dyb teknisk forståelse af Microsoft‑miljøet med evnen til at kommunikere klart til både teknikere og beslutningstagere.

Du bliver også en central bidragsyder til vores onboardingmetodik og tekniske dokumentation.

Stillingen er baseret på vores kontor i Ballerup med mulighed for hybridarbejde.

Dine opgaver

Primære ansvarsområder:

• Varetage den fulde tekniske onboarding af nye kunder — opsætning, konfiguration og integration mod Digital Post, e-Boks og Datafordeleren
• Udarbejde og vedligeholde teknisk onboardingdokumentation, der kan bruges direkte af kunder og kolleger
• Bidrage til og ajourføre Best Practice- vejledninger og procesbeskrivelser baseret på erfaringer fra onboardingforløb
• Fungere som teknisk kontaktpunkt overfor kundens IT-ansvarlige og sikre en klar overdragelse til drift
• Dokumentere konfigurationer og integrationer struktureret — så vores Service Center kan overtage den tekniske support uden spørgsmål
• Forbedre processer i onboarding processen
• Bidrage til standardisering og kvalitetssikring

Sekundære ansvarsområder:

• Bidrage i Service Center ved teknisk komplekse sager eller spidsbelastning

Din baggrund

Du har 5–8 års praktisk erfaring fra IT-drift eller konsulentrollen i et Microsoft miljø og er vant til at tage ansvar og arbejde uden tæt opfølgning. Du kan tale teknik med en Exchange-administrator og forklare det samme til en kontorchef uden at miste præcision i nogen af samtalerne.

Du er den type der ikke afslutter et projekt uden at dokumentationen er på plads.

Tekniske kompetencer

• Erfaring med scripting i Microsoft PowerShell eller Python - niveau 3/5
• Solid kendskab til Microsoft Exchange og Outlook, gerne både online og on-premise — niveau 4/5
• Erfaring med Azure og Microsoft Entra (herunder identitets- og adgangsstyring) — niveau 3/5
• Kendskab til SMTP og MTA-konfiguration — niveau 3/5
• Struktureret og metodisk tilgang til fejlfinding — niveau 4/5
• Erfaring med sikker e-mail, tunnelmail og/eller OCES3-certifikater er en fordel — niveau 1/5

Personlige egenskaber

• Selvkørende — du afventer ikke instruktioner, men finder ud af det og leverer
• Kommunikerer klart og præcist, uanset om modtageren er tekniker eller beslutningstager
• Har interesse i området: sikker digital post, offentlig infrastruktur og de integrationer der holder det hele kørende
• Efterlader altid dokumentation — ikke fordi du bliver bedt om det, men fordi det er det rigtige at gøre

Vi tilbyder

• En rolle med reelt teknisk ejerskab — ingen der sidder over dig og micromanager hvert skridt
• Et lille, kompetent team hvor du hurtigt kommer tæt på både produkt og beslutninger
• Et nichedomæne med teknisk dybde inden for sikker e-mail, offentlig digital infrastruktur og Microsoft platformen i kombination
• Hybridarbejde med base på vores kontor i Ballerup
• Løn og vilkår der matcher dine kvalifikationer

Ansøgning

Vi holder løbende samtaler og opfordrer til at søge snarest via ansøgningsknappen.

I forbindelse med rekrutteringsprocessen vil du blive bedt om at udfylde en personprofil.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Service & Onboarding Director Tonni Buur på 2178 6473.

Se mere om DPG Sikker Post på https://www.sikker-post.dk/